女性 / 50代前半
オーダーシートでなりたい自分のヘアースタイルを
送っていたのにも関わらず、バサバサ切られ、
全く違うヘアースタイルになりました。
ほぼ一方的にお話をされ、長めにして欲しいと
言っているのにも関わらず、本当はもっと切りたかった
とか意味が分かりません。ショートヘアが得意なので
しょうが、こちらの要望にも耳を傾けて欲しかったです。
髪色に関してもどういう色にして欲しいかと言った
カウンセリングはなくこうした方が良いとざっくりと
言われただけで、詳しい説明もありませんでした。
前回ミニモで予約をして施術してくれた、スタイリストさんは詳しく説明をしてくれ、丁寧だっただけにとても残念でした。カラーが終わった段階で染まっていない白髪があるのも
初めてでしたし、色落ちしたらどういう感じになるなど、
カラー後に対する説明もなかった。
全体的にお客様に寄り添った対応と言うのがなかったです。
最後のスタイリングもこちらから言わなければ、
乾かしただけの状態で帰される所でした。
他の美容院は安いクーポンを使っていても
こちらから何も言わなくても、綺麗にセットしてくれます。
ガッカリした気持ちが大きすぎて二度と行かないです。
悪いクチコミを見てから予約をするべきでした。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6