女性 / 20代前半
前髪と後ろ髪が根本から数センチのところでたくさんちぎれています。ミニモのプロフィールに経験年数10年以上と記載されていたため信用してブリーチをお願いしましたが、大ハズレを引いてしまいました。このお値段で難しいお願いをしているのは分かっていたので、無理なら無理と言って欲しかったです。大切な前髪と伸ばしていたロングの髪なので、元のように生え変わるのに数ヶ月、数年かかると思うと本当に辛くて、この美容院から帰ってきてから髪の毛のことしか考えていません。難しい施術であったと思うので多少ちぎれるのは覚悟していた部分もありますが、そもそも謝罪が最後の一回しかなかったことが衝撃でした。ちぎれているのに気づいた時点で謝罪すべきだと思います。謝罪をされる前にお代はいりませんという話をされて本当に驚きました。技術不足と言っていましたが、技術云々の前に人間として謝罪の仕方を学ぶべきだと思います。毎日鏡を見るのが辛いです。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3
