🎀Kelly's Green🎀【ケリーズグリーン】ケリーズ グリーン💖kellys green💖

あいさんの口コミ

女性 / 40代前半

初めて利用させていただきました。 若い男性の美容師さんが多いサロンさんですが、とても気さくにお話ししていただけて、とても楽しかったです。 髪色に悩んでいましたが、的確にデメリットもメリットも教えてくれましたし、カットもトリートメントも節々で『〇〇していきますね』『ココはどんな感じにしますか？』と聞いてくれたり、安心しておまかせできました。 今までほかのサロンさんで聞きたかったけど、プロに聞いたら恥ずかしいかなと思っていたヘアオイルやアイロン、ドライヤーのお話も聞きやすくて充実した時間になりました。 いつもは施術が終わると何故か肩が凝って頭痛がしてましたが店内も圧迫感なく広いスペースで室温もちょうどよく、肩も凝らずスッキリしてかえれました。 オススメの店舗さんです！

🩷カット＋全体カラー＋ハホニコトリートメント🩷¥5500 ¥5,500

💖kellys green💖さんからの返信

あい様 初めてのご来店、誠にありがとうございました！ 「オススメの店舗」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、特に当日担当させていただいた者にとってこれ以上の喜びはありません。 若いスタッフが多いことで、最初は少し緊張されたかもしれませんが、気さくな空気感を楽しんでいただけて本当に良かったです。 私たちが大切にしている「お客様と同じ目線で、何でも相談しやすい雰囲気づくり」が、ヘアオイルやドライヤーのお悩み解消に繋がったことは、美容師として非常に光栄に感じております。 プロへの質問なんて、恥ずかしいことなど一つもありません。 むしろ、そういった日常の「？」を一緒に解決できることが私たちの理想とする姿です。 また、施術中の細かなお声掛けや、店内の室温・広々とした空間づくりについても評価していただきありがとうございます。 美容室帰りに肩が凝らず、スッキリとした気持ちでお帰りいただけたというお話を聞き、代表としても心からホッとしております。 これからも、技術はもちろん、心からリラックスできる場所であり続けられるよう精進してまいります。

返信日：2026年2月20日

ころっけさんの口コミ

女性 / 20代前半

回転率重視のお店です。 カラーのカウンセリングも適当に感じました。何枚か全部色味が違う写真を見せたのですがどの写真っぽくなるか言ってくれなかったし、色見本の中でこの辺に近くなると1列全てを指されてその中のどれに近くなるのか明言がありませんでした。こちらもしっかり聞けなかったのが悪いですが接客態度が暗かったので怖くて聞けませんでした。仕上がりもイメージ通りではなく、決して安くないお金を払ったのでとても悲しいです。

🎉カラーの相談なんでも受付ます🎉🩷ブリーチ込み＋カラー🩷¥8000 ¥8,000

💖kellys green💖さんからの返信

ころっけ様 この度は、せっかく数ある美容室の中から当店を選んでいただいたにもかかわらず、回転率を優先したかのような慌ただしい対応や、お客様の不安に寄り添うべきカウンセリングでの曖昧な説明、そして威圧感を与えてしまうような接客態度により、決して安くない代金をお支払いいただいた上でイメージと異なる仕上がりという悲しい思いをさせてしまったことを、担当スタイリストとして心より深くお詫び申し上げます。 何枚もの写真をご用意いただいたお客様の「なりたい」というお気持ちを汲み取れず、色見本を用いた具体的な着地点の提示も怠り、さらに質問を躊躇させてしまうような雰囲気を作ってしまったことは、技術以前にプロの美容師としてあってはならない失態であると猛省しております。 今回の事態を厳粛に受け止め、カウンセリングにおける意思疎通のプロセスと接客態度の根本的な見直しを即座に実施し、お客様が安心して理想を託せるような丁寧なサロンワークの徹底に全力を尽くしてまいる所存です。 この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2026年2月20日

あさんの口コミ

男性 / 20代前半

カットは10分ほどで終わりました。お客として見られていないなと思いました。どういうカットにするのか深堀もなく見せただけでカットが始まり切り方も眉毛の整え方も雑だし接客も無愛想。最低限の会話しかせず回転率重視でやってるのかと思うレベルで酷い。もう二度と来ません

🩵メンズ限定🩵シャンプー＋カット＋眉カット🩵¥3000 ¥3,000

💖kellys green💖さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術内容・接客態度ともにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カット前のカウンセリングが十分でなく、ご希望を深くお伺いしないまま施術を始めてしまったこと、また切り方や眉毛の整え方、接客の姿勢に至るまで雑・無愛想と感じさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。 お客様一人ひとりに向き合い、丁寧に対応するべきところ、「お客として見られていない」と感じさせてしまったことは、美容室として決してあってはならないことだと重く受け止めております。 回転率を重視していると受け取られてしまうような施術・対応になってしまったことについても、真摯に反省しております。 今回いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、カウンセリングの徹底、技術・接客姿勢の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年1月7日