経験年数 5年
4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性
美容院があまり得意ではないのですが、しおりさんの人柄のお陰で落ち着いた時間を過ごすことができました！
髪型も途中でもっとこうしていただきたいという要望を伝えてしまったにも関わらず、嫌な顔することなく「言っていただけた方が嬉しいです！」とこちらが過剰に申し訳なく思わずにすむような言葉をかけてくださって嬉しかったです♡
今まで自分の思い通りの髪型になることがほとんどなかったのですが、今回理想の髪型にしていただけて本当に良かったです！
またお願いしたいなと思えるような方でした！
ありがとうございました🥰
女性 / 20代前半
カットカラー➕トリートメントのメニューを選択しました。店の雰囲気も落ち着いていて過ごしやすかったです。
伸ばしかけの髪にレイヤーを入れる要望を親切丁寧に受け入れて下さり、イメージ通りに仕上がってとても満足です⭐︎施術いただきありがとうございました！
女性 / 20代前半
朝早くからありがとうございました！
とても素敵な仕上がりで、友達にも褒めて貰えて最高でした✨
女性 / 20代前半
前回同様に要望通りにカットして下さりました！
トリートメントも当日追加したのにも関わらず、丁寧に施術してくださりありがとうございました！
また3ヶ月後を楽しみにしています😄
女性 / 20代後半
予約時と料金が変更になりましたが、説明不足のままの施術となったため不信感と悔しい気持ちで帰宅しました。
「前髪生え際矯正＋前髪カット」の5500円のコースで予約しました。予約の際に「前髪について悩んでいること／矯正が必要ならお願いしたい。」と伝え、了承していただきました。
当日お伺いすると、前髪矯正の必要は無いとのことで、料金が1700円？ほどに変更になりましたがそれがよくなかったのか、他の部分は気にならないかと聞かれたので「顔周りも気になります」と答えると「全体カットだと5……顔周りだと4……です」と小さい声で言われ、顔周りが気になると言った手前断りにくく「顔周りもお願いします」と言いましたが後悔しています。
結果的に前髪カットと顔周りカットで4400円払いましたが、納得しないまま払いました。他のお客様もいらっしゃったのでお会計時に異議を唱えるわけにもいかない雰囲気でした。
お店に問い合わせようと調べたところホットペッパーを通すとこの施術が3300円のクーポンがあり、minimoからクーポン使用で予約した意味も無いし料金については説明不足だしでなんだかなあと言う気持ちです。しっかり料金説明していただき意思疎通できていれば前髪カットしかお願いしませんでした。
今回は前髪のみ切りたかったので何年も通ってる美容院ではなく、前髪に特化したメニューのあるこちらを初めて予約して楽しみにしていた分ショックです。顔周りのカットも参考に見せた画像とは異なり、どうやってセットしようと困り果ててます。もう施術してもらったので仕方ないですが、説明不足のため支払った分を返してほしい気持ちです。
女性 / 20代前半
美容院というとどうしても身構えて緊張してしまう事が多かったのですが、お店の雰囲気も落ち着いており、しおりさんは丁度いい間合いで話しかけてくださったお陰で、負担にならずに楽しく施術して頂けました！
カットも要望通りにして頂けて大満足です( ᴖ_ᴖ )
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
毎回素敵に仕上げてくださいます！
ありがとうございます😢😢
女性 / 20代前半
暗めの茶色の予定だったのに真っ黒でびっくりしました
ドライヤーもめちゃくちゃ熱かったです
ストレートは綺麗にしていただいて嬉しかったですが、ヘアカラーはサンプルなどで確認して欲しかったです
女性
すごくよかったです！！！ふわふわで理想以上でまたぜひ利用させて頂きたいと思いました💓
女性 / 20代前半
お話も楽しくスムーズに対応していただけで良かったです。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
希望していたよりも可愛く仕上げていただきました！また機会がありましたらお願いしたいです！！
女性 / 30代前半
前髪カットもヘアセットもとても綺麗に仕上げていただき大満足です！
ありがとうございました❤︎
女性 / 20代前半
私の希望通りのカットをしてもらいました大満足です♥️
女性 / 20代後半
次の日の友人とのお出かけのためセットをして頂きました！
相談に乗ってくださり、好きな雰囲気や似合うスタイルも聞いて頂き、可愛いくして頂きました！
女性 / 20代前半
カラーを迷っていだのですがいろんな意見をくださって優柔不断な私からしたらとても助かりました！仕上がりも大満足です！とても楽しい時間でした！♡
女性 / 20代前半
思った通りに染めてくださいました♡
またお願いします！！
女性 / 30代前半
カットがすごい良くてまたいきたいと思いました！
女性 / 20代前半
今後2度とお世話になりたくないです。
・まず予約時間から15分ほど待たされ、大した謝罪はなし。
・見習いスタッフさんへのアドバイスをしているのか、施術中何度も待たされる。
・ヘアセットに関しても、いつもヘアサロンでしてもらうふわっとしたセットが好みじゃないので少しきつめに巻いて欲しい、とお願いしたところストレートの方がいい、と希望と真逆のヘアセットをされる。
・セットの途中に、前髪切りますか？とここでやっと前髪のヒアリング。
・初めにカルテに1時間で終わらせて欲しいと記入したにも関わらず、施術開始が遅れたため終了時間も自動的に遅くなる。（そこについても謝罪なし）
カルテを記入した意味も分かりませんし、時間が間に合いそうにないなら事前に伝えるか、そもそも予約を取るべきではないと思います。
セットに関しても、これならアイロンを借りて自分でした方がよかったな、と思いました。
いくらトークで盛り上げてもその他が良くないので、印象は最悪です。
女性 / 20代後半
当日予約にも関わらず施術してくださりありがとうございました😊
明るくて笑顔が素敵なスタッフさんで安心してお任せできますよ🤲🏻
前髪はパツンっとまっすぐに切るスタイルがお好きなようでシースルーにしてる私にとってはあまり好きなスタイルとはなりませんでした😓
またスタイリングをしてくださるのですが、巻き髪をしたらそのまま帰されるためすぐに巻きが取れてしまい残念でした。
軽くスタイリング剤をつけるなどのサービスがあればさらに良いかもしれませんね✨👍🏻
女性 / 20代前半
時間に遅れてしまったのにとても丁寧に対応していただきありがとうございました。理想の髪型になりうれしいです。
女性 / 20代後半
前回の仕上がりも とっても気に入ってたのですが
今回もめちゃくちゃ 思っていた通りの髪色・仕上がりで
しっかりとカウンセリングもしてくださるので安心して通えます！
また次回もよろしくお願いします💓
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