女性
結婚式のお呼ばれでヘアセットをお願いしました。到着したら、なんと予約を把握していない、担当が不在で連絡もつかないとのこと。15分程経ってから代わりの人が来てやってくれましたが、おそらくヘアセットは不慣れな方で、正直満足のいく出来ではありませんでした。自分でやるよりはいいかなという感じで、後から友達からも慰められるレベル。
時間がないのでやり直しをお願いするわけにもいかず、新しくサロンを探すわけにもいかず、せっかくの結婚式なのに朝から憂鬱な気持ちで過ごしました。
代金は値引きしていただきましたが、それでも悔しかったのでここに書かせていただきます。
さらに施術中、担当の方の携帯から私個人の携帯に謝罪の連絡が来ましたが、社会人として、ましてやサービス業ではありえない対応だと感じました。
前の仕事が長引いたと言っていましたが、担当者が予約を把握していなかったか忘れていたとしか思えません。
ミニモの予約が管理できないのなら、やめたほうが良いと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
