経験年数 4年
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ヘアセットが好評ヘアセットを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
412件の口コミ中21〜40件表示
ああさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当と言いながら、最初のカウンセリングと髪乾かすだけでした。染める時も左右違う人で、そのチェックも特になく、時間を置かれ、カラー剤を流す時も染まったかどうかの確認もなく、流されました。仕上がりに対して、こうなっちゃいましたが大丈夫ですかと聞かれたのですが、大丈夫です以外返す言葉がありません。他に選択肢があるわけでもないので。鏡の前の横に置いてある紙の名前の漢字を間違えられてて、この世にない漢字を使っていました。根本からガッツリ染めて欲しかったんですけど、カウンセリングには言われてない、根本薄めの文字が見えてびっくりしました。あとお客さんから見える細かい場所に髪の毛が落ちすぎていてもうちょっと清潔感が欲しかったです。
来店日：2025年10月24日
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
このたびは仕上がりや対応にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回は根元に馴染ませるよう施術いたしましたが、ご希望に沿えなかった点を反省しております。 また、店内の美化や清潔面へのご指摘も真摯に受け止め、今後は環境整備を含めた改善に努めてまいります。
返信日：2025年11月6日れなさんの口コミ
女性 / 20代前半
サロン内の雰囲気も明るく素敵な空間でした。 施術前も丁寧にカウンセリングしていただき、理想以上の髪型に仕上げてもらい、周りも人にも褒めてもらい、とても満足しています。 次は縮毛矯正とトリートメントで伺おうと思います。
来店日：2025年10月20日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
れな様 嬉しい口コミをありがとうございます！ お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 丁寧なカウンセリングを通して理想以上のスタイルに仕上がったとのお言葉、とても励みになります✨ 次回の縮毛矯正とトリートメントでも、より扱いやすく美しい髪を目指してしっかり施術させていただきます。 またお会いできる日を楽しみにしております☺️
返信日：2025年11月4日
ドフラミンゴさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回の施術のハイライトは次のとおりです。 ※言葉遣いは丁寧な方でした。 ①ロング料金を過剰に計算している。指摘したところ「あ、すみませーん」とのこと。 ②施術の説明が適当。（どういう仕組みのトリートメントか知りたかったが、スチームとかでトゥルトゥルになる、しか説明されなかった） ③回数券タイプのトリートメントを勧められる→トリートメントのみの施術ができるか聞く→できるとの事で購入→シャンプー等の追加料金判明（説明無し）→説明して欲しかった旨伝える→カラーとやると思いました、と言われる。事前に質問したのに？指摘後は「あー、すみませーん」とのこと。 ④カウンセリングで話したカラーとは異なる仕上がり。（仕方ないかもしれないが、無理なら実現可能なラインの提案が欲しかった）
来店日：2025年10月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんした。 ロング料金や施術内容の説明が不十分だったこと、ご希望のカラーと仕上がりの色に差が出来てしまったこと、真摯に受け止めております。 今後は今以上に丁寧な説明や、ご 希望のカラーを作れるように努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またご来店の際にはご満足いただけるよう精神してしてまいります。
返信日：2025年11月11日
ぷぷさんの口コミ
女性 / 10代後半
結構人気のお店でついてからカウンセリングするのに15分かかって担当の方もちょくちょく変わってカラーの時には何故か新人の方が来てくれて仕上げてくれたのですが色ムラがとにかく酷くて1部だけ明るいみたいな感じになって正直ちゃんと担当の方にしてもらいたかったです、、( ; ; )お忙しいのは承知しておりますが仕上がりは凄く残念でした泣次回の予約も強制的にいれられたのですが取り消そうか迷ってます💦
来店日：2025年10月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
このたびはご来店いただきありがとうございました。 せっかくお時間をいただいたのに、ご満足いただける仕上がりや対応ができず申し訳ございません。 担当の交代やカラーの仕上がりに関して不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は担当の一貫性と仕上がりの確認を徹底し、同じことがないよう改善してまいります。 貴重なご意見を寄せてくださり、心より感謝いたします。
返信日：2025年11月9日
まさんの口コミ
女性
担当者が次々と変わって流れ作業みたいでした。カラーも左右で違う人が行うのはいいものの、最終確認など誰もせず、染まり具合などの確認などもありませんでした。 また"失礼します"などの声掛けもなく、急に髪の毛を触るスタッフの方もいました。 値段が安いので十分ですが、2回目行くことはないと思います。
来店日：2025年10月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は店をご利用いただき、 また貴重な口コミを誠にありがとうございます。 施術中の担当引き継ぎの際のご説明不足や、確認の声掛け等の配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点は担当スタッフ間で共有し、 施術前後の確認と施術中のお声掛けの徹底を改善して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月11日
はみぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪のダメージの事や、ちょっとした悩みも全て丁寧に説明していただき今後の髪のケアの参考になりました！ カラーについても、理想に近づける為の提案をしてくれてとても大満足な仕上がりにしてくれました！！ 今回の担当さんや、その他の方々も含め明るく話しかけてくれる素敵な場所でした✨
来店日：2025年10月13日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
はみぃ様 しい口コミをありがとうございます！ 髪のケアやカラーについてご満足いただけて、大変嬉しく思います。 丁寧なカウンセリングを通して、今後のヘアケアの参考になったとのお言葉もとても励みになります✨ また、スタッフ全員への温かいお言葉もありがとうございます。 これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年11月4日
なぽさんの口コミ
女性 / 30代前半
納得のいく髪型にしていただき感謝です！説明が詳しくて勉強になりました。家族にも好評でした♪
来店日：2025年10月11日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
なぽ様 嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ご家族の皆さまにも好評とのお言葉をいただき光栄です✨ 今後も分かりやすいご説明と丁寧な施術を心がけ、よりご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年11月4日ぴーさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても丁寧に接客してくださり気持ちよく過ごせました。 頑張ってください！
来店日：2025年10月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ぴー様 嬉しい口コミありがとうございます！ 丁寧な接客を心がけておりますのでご評価いただけて嬉しく思います。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月4日Kさんの口コミ
女性
とても綺麗なヘアドレッサーさんに 綺麗に仕上げて頂きました ヘアカラーについて詳しくご説明やアドバイス とっても参考になりました 新人スタッフさんが手持ち無沙汰な様子にも 直ぐ気がつきお声を掛けし一緒に作業をしていました 優しい心も綺麗です ありがとうございました
来店日：2025年10月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
K様 嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、カラーのご説明やアドバイスを丁寧に受け取ってくださりありがとうございます。 スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後も技術はもちろん、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております☺️
返信日：2025年11月4日
ぱるさんの口コミ
女性 / 10代後半
ブリーチのダメージが気になりトリートメントをして頂きました。やっている工程を説明してくださって安心できました。またぜび行きたいと思います！ありがとうございました♩¨̮
来店日：2025年10月2日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ぱる様 嬉しい口コミをありがとうございます！ トリートメントの施術にご満足いただけて何よりです。 工程のご説明を通して安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も髪の状態に合わせて、より良いケアをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年11月4日
emi*さんの口コミ
女性 / 40代前半
カウンセリングがとても丁寧で分かりやすかったので安心してお願いすることができました。 髪の毛が傷んでいたのでカラーをした後ぱさつくかなと心配でしたが、トリートメントのお陰でいつもより髪がまとまっています。価格、サービス共に満足しています。 ありがとうございました。
来店日：2025年10月1日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
emi様 嬉しい口コミをありがとうございます！ カウンセリングを安心して受けていただけたとのこと、また仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。 トリートメントの効果で髪がまとまっているとのお言葉も励みになります✨ 今後も髪の状態に合わせて、より良い施術をご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年11月4日ささんの口コミ
女性 / 30代前半
前回新規で予約し、とても良かったので2回目の予約をしました。このクーポン使用できるのは新規のみだったらしく、通常メニューでカットしていただきました。 シャンプー担当の方は色々気になりましたが、変わらずカットの担当の方は素早く適切でありがたかったです。
来店日：2025年10月1日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
さ様 このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 クーポンのご利用に関しまして、分かりづらい点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすくご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また、カットを担当させていただいたスタッフの施術を評価してくださり誠にありがとうございます。 次回もご満足いただけるよう、技術・接客ともに改善を重ねてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月4日
たまきさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術の担当のお姉さんもすごく優しくて、カウンセリングの時からたくさんの要望に下さってとても親切な方であまり緊張もせず心地よかったです！ 彼氏とのデート楽しめそうです！！ありがとうございます！！
来店日：2025年9月30日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
たまき様 嬉しいお言葉をありがとうございます！ カラーやスタイルを気に入っていただけて、本当に嬉しいです。 また、担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました☺️ 新しいヘアスタイルで、彼氏さんとのデートもぜひ楽しんでくださいね✨ またお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月4日ゆさんの口コミ
女性
接客が良くも悪くも友達に話してるみたいな感じでした。カラー剤塗って貰ってる時もこっちがわからない話をずっと従業員同士で喋ってます。最悪だったのはくしゃみとか咳抑えた手で髪の毛触ってたことです。目の前でくしゃみ抑えてたのを客に見られてるのにそのまま髪触るのは不潔だと思いました。 途中で結構人が交代したけど、シャンプーでいつもなら水がかからないような耳のあたりまでかかってたし、なんか擦るのが強くて痛かった。ドライヤー乾かしてる時も爪が首に刺さりました。 前髪も１回ザクッと切られたあと、長さこれくらいでいいですか？って聞かれたのでこの後整えてくれるのかなって思って大丈夫ですと伝えたらそのまま何もされず終わった。家帰ってから家族にも前髪変じゃない？って言われました。安い料金でやってもらったのでしょうがない所もあったかもしれないけどリピーター掴むための初回料金だと思うのにあの対応は残念です。
来店日：2025年9月27日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ゆ様 このたびはご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 接客の態度や技術だけでなく、衛生面でもご不快に感じられたとのこと、深く反省しております。 美容室として清潔さや安心感を欠いてしまったことご指摘の内容を拝見しより一層気をつけてまいります。 シャンプーやドライの際に痛みを感じられた点や、手の扱いなどについても、お客様に安心して頂けるよう今後は一人ひとりが意識を改め、技術・衛生・接客すべての面で見直しを行ってまいります。 ご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 THEATER sapxoxo
返信日：2025年11月9日雪さんの口コミ
カウンセリングも丁寧にしていただいて良かったです！ お話のペースも私に合わせてくれたり、気遣いもよくできていて楽しかったです😊
来店日：2025年9月15日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、素敵な口コミもありがとうございます。 当店ではカウンセリングをより丁寧にを心がけておりますので良かったと行っていただけて嬉しいです。 またのご予約お待ちしております。
返信日：2025年11月4日たんさんの口コミ
女性 / 10代後半
めちゃめちゃ可愛くしてもらえて満足です！
来店日：2025年9月13日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
たん様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 ご満足いただくことができて安心いたしました。 ぜひまたのご来店をお待ちしております。
返信日：2025年11月4日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
落ち着いた茶色にして欲しいと頼みましたが、 ただ黒髪にされました、、黒染めされていないか不安です。
来店日：2025年9月6日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
このたびは仕上がりがご希望と異なり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回の施術では黒染めは行っておらず、落ち着いた色味にするために濃いめのブラウン系カラーを使用しております。 ただし、照明や髪質によって黒っぽく見えてしまう場合があり、その点のご説明が不十分だったと反省しております。 今後はカウンセリング時の色味確認をより丁寧に行い、同様のことがないよう努めてまいります。
返信日：2025年11月6日♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
かわいい色にしていただきました！透明感あって超どタイプな色になって嬉しいです🫶🏻お話にもたくさん付き合ってくださって楽しい時間を過ごせました！髪色や前髪など要望を聞いてくださってありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2025年9月5日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりのカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです。 透明感のあるお色味がお客様の雰囲気にとてもお似合いでした♪ 施術中もたくさんお話できて、こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました。 今後もご希望に合わせて、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております☺️
返信日：2025年11月4日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
スタッフのみなさんがとっても優しくて丁寧で、理想通りになってうれしいです🩷🩷カットもカラーも大大大満足です！！！！！また行きます😻ありがとうございました‼️‼️‼️‼️❤️❤️
来店日：2025年9月3日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あ様 この度は嬉しいお言葉をいただきありがとうございます🩷 カットもカラーもご満足いただけて、理想通りに仕上がったとのこと、とても安心いたしました。 スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。 今後もよりご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください✨ またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年9月12日あいさんの口コミ
女性 / 40代前半
接客が丁寧でスピーディ、仕上がりも満足でした。
来店日：2025年8月30日
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