Sense Nail新宿店【センスネイル】🦋Yumiio 🦋

こーたんさんの口コミ

女性 / 20代前半

コースについて丁寧に説明してもらえて 色々可愛くするための提案をして頂けました！ 可愛くして頂きありかとうございます！ パーツをハートと星に何も伝えていないのデザインしていただけて本当に嬉しかったです！ めちゃかわいいです！ またお願いします！

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trtさんの口コミ

女性 / 20代前半

店員の対応に非常に不誠実さを感じ、残念でした。 左手の薬指と小指のオフの際、爪の先が明らかに削られすぎており、ペラペラな状態になっていました。削りすぎではないかと指摘したところ、「元々の体質」「オフを繰り返すと薄くなる」と説明されました。しかし私は約1年ぶりのネイルであり、元々健康な爪の状態でした。その旨を伝えても「自分は注意して削った」と主張され、謝罪はありませんでした。 その後、日本語が話せる別のスタッフから「オフの際に削りすぎてしまうこともある」と説明がありましたが、それであれば最初に担当したスタッフにきちんとミスを認めてほしかったです。ミス自体は仕方ないと思いますが、責任を認めず一貫してこちらの体質の問題にされる対応は誠実とは言えません。 また料金面にも疑問があります。事前にミニモのメッセージで「大きいパーツは1本300円」と記載はありましたが、小さいストーンが1つ付いているだけで1本あたり150円の追加料金が発生したのは納得できませんでした。 さらにオフの施術も全体的に雑で、大きいパーツを外す際に周囲を削らず最初からペンチで無理やり剥がそうとされ、爪が剥がれそうになり非常に怖かったし、冷や汗が出るくらい痛かったです。施術中に指と爪の間にペンチが当たる場面もあり、痛みもありました。 ただネイルの塗り方自体は丁寧で、その点については満足しています。 また単純に疑問なのですが、クレジットカード利用時の手数料を客側に上乗せして請求することは、多くのカード会社で加盟店規約により原則禁止されている違反行為だと思うのですが、当店はそのような契約ではないのでしょうか。

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ひさんの口コミ

女性 / 20代後半

長さだしに不慣れな方にあたってしまぅたのか、途中で先輩らしい方が横から指摘されて途中の指から交代されました。はじめの一本が浮いていたのでやり直してもらい、その時点で2時間ほどすきていました。デザインはこちらも色々修正お願いしたりしましたが、合計4時間かかりました…閉店前で残っていた先輩も手伝ってくれる感じでもなく、遅くなったことへのコメントはありませんでした。フォルムも端っこが濡れていなかったり先端がガタガタで自分で修正しました。 担当の方によるのかもしれません。

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