さちさんからの武山千夏L.E.M byflammeumの口コミ

• さちさんの口コミ

  女性 / 50代前半

  ★★★★★

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  今回カラーとカットをお願いしました。いつも白髪染めではなくカラーでもきちんと染まっていたのに、気になるところがまったく染まっておらず、そのことを伝えたところ当店のカラーは白髪は染まりませんとのことでした。美容室は数ヶ月に一度しか行かないところなのでとても楽しみにしていたのにガッカリしました。
  初めての来店なのに指名料を取られることにも違和感がありました。

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  来店日：2022年11月5日
  

  武山千夏L.E.M byflammeumさんからの返信

  さち様
  
  
  この度は当店にご来店頂きありがとうございました。
  
  口コミを拝見し、技術、仕上がりに満足頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
  また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  当店で扱っているカラー剤の種類は、白髪染めとオシャレ染めがありオシャレ染めでは白髪が染まりづらくなっておりました。説明不足になり大変申し訳ございませんでした。
  
  指名料に関しましてはminimo自体、私個人の掲載になっておりましたので当店では指名料込みの料金を記載させて頂いておりました。
  
  以後、技術を再確認し向上に努めてまいります。
  
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2022年11月11日

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