3.9
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
4.0女性 / 20代前半
カラーの説明もして頂き丁寧でよかったです。
おまかせで可愛いにして頂きとても満足です。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
仕上がりはとても綺麗で大満足ですが、施術中気になることが多々ありました。
はじめにつけるテープですが、他のサロンよりかなり目のキワまで張られてしまった上に、上の瞼を引っ張りながら？貼られたため、痛みと恐怖を感じてしまいました。痛いことを伝えたら、貼り直してくださいましたが、テープを貼り直す際もネイル？自爪？が長いのかとんがっているのか、ピンセットで触られてるような感触で痛みがありましたし、眼球に突き刺さるのではないかと不安になりました。施術中の声かけも淡々としており、何度も張り直しをさせられていることへの嫌悪感のようなものを感じました。とても不快でした。チェックをする先輩のアイリストさんは、とても心地よい対応だったと思います。施術後に手書きのアンケートがあり、そこで上記のような内容を書いたためか、帰り際の対応もかなり冷淡に感じられ、求めすぎかもしれませんが、お見送りもほぼなかったです。客側が、ドアを閉めてお礼を言おうとした際にはもういなかったので、驚きましたし、その対応一つでかなり印象が悪くなりました。
ここまで気分が落ちた接客は初めてでした。
仕上がりは素敵なので、接客と施術中の繊細な手つきがもう少し欲しいなと思ってしまいました。
女性 / 10代後半
とてもキレイに仕上げてくださり満足しています。
頑張ってください。ありがとうございました。
女性
終始ヒヤヒヤする施術でした。ピンセットのような針状の物が、目を閉じているにも関わらず粘膜に当たったり、終いには目の中にまで入ってきて怖かったです。失明にも繋がり得るリスクのある技術量です。上司の方はこの方の施術を一度でも受けたことがあるのか、とても不思議に感じました。もしそうならば、絶対に顧客相手にさせないだろうというくらい恐怖を感じました。
1番怖いのは、そんな技術量にも関わらず同意書の様々な項目に同意しないと施術を受けられないことです。
また、最初のテーピングの量があり得ないくらい多くて目の全てを覆うくらいの分厚さになっていました。通常受ける量の3倍くらいは貼られていたので驚きました。
顧客への安全面も鑑みて、まつげの施術を辞められるか、まだ研修をされた方がいいと感じました。
本当に眼球に刺さるのではないかと恐怖を感じました。
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただき、仕上がりも綺麗で大変満足しております。また機会がありましたらお願いしたいです！
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきありがとうございました。施術中も染みたりしていないか逐一確認していただき、安心できました。仕上がりも根本からしっかり上がっていて大満足です。これからも頑張ってください。応援しています！
女性 / 10代後半
モデル料金で無料ということでしたが、隣にアシストしてくれる方がいた為安心して施術を受けることができました。施術中も何度か声掛けして下さりました。仕上がりもバッチリ上がっており、下まつげも長さがあるところはしっかりカールがかけられていて満足です。
女性 / 20代後半
丁寧な接客でした！
久々にまつげも上がって気分も上がりました！
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
初めて利用させて頂きました✨
念願のオリーブカラーにして頂き、お願いした通りの仕上がりにしていただきました。
3時間ほどいましたがとても楽しい時間でした☺️
他のスタッフさん達もみんな笑顔で対応して下さり、また来たい。と思わせてくれる美容室でした。
お手軽価格過ぎるのにこのレベルの仕上がりと接客最高すぎます🎀
少し遠いですが通わせていただきます🙇🏻♀️
是非またよろしくお願いいたします。
女性
本日は素敵な髪色にしていただきありがとうございます😊
理想通りの髪色にしてくれてとっても満足です✨
お店の皆さんの雰囲気もすごい過ごしやすくてまたぜひお伺いしたいです☁️💞
女性 / 20代前半
希望通りとても綺麗にカラーして頂けました！
終了時間も調節してくださいり、離れる時も丁寧に声がけして頂頂きとても快適に過ごすことが出来ました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とっても安いお値段で、丁寧にしていただきありがとうございました！手際もよくとても良かったです♡
女性
とても気さくで丁寧に施術していただきました。また指名させていただきたいと思います＾＾！
女性 / 20代後半
根元がどうしても気になりました。
こんなに差が出ると思わなかったです。
根元以外は満足ですがもう少しプロとしてどうにかしてほしかったなと思いました。
女性 / 20代後半
口コミを見ずに行った私が悪いですが、ここは本当に美容院なのかと思ってしまいました笑
まるで教習所のような、美容師の卵を育てるための、練習代のような扱いをされた気分でした。
とにかく待ちが多い。来店後待ち、ヒアリング待ち、カラー待ち、シャンプー待ち、、、。
私はカラーを1時間弱放置されてしまい、注文とは全然違うカラートーンに仕上がりました。
落として欲しい旨を言おうとしてもみなさん忙しそうで、キョロキョロしても誰も気づかない。普通の美容院ならお客さんがキョロキョロしてたら普通声かけるよなぁーって思いながら笑
カラーやり直しできるので、連絡くださいと言われ、連絡したらスルーされ、、何がしたいのかさっぱりわからない
一番異様だったのは、シャンプー台で待たされているお客さんを見た時にギョッとしました。
シャンプーするのに人手が足りないのであれば、そんなに予約入れなきゃいいのにとも思いました。
お店の戦略がわからないのでなんともですが、そのやり方ではリピーターになりたいと思う人がいることに驚きます。
女性 / 20代前半
仕上がりには満足しています。
ですが接客に少し疑問を抱く点がありました。
施術中の美容師同士職務に関係の無いような会話が気になりました。それと黒染めの飛び跳ねた跡が首元に残っていました。説明不十分で帰宅後気付きました。接客態度を改めるとすごく良くなると思います。
女性 / 20代前半
さきさんがすごく話しやすい方で安心しました。カラー中は趣味の話をしたり楽しく会話出来たし､要望通り透明感のあるブラックになってとても満足です。最後のセットもすごく可愛かったし前髪のアイロンを自分でやらせてくれたものもいいなと思いました！学校でも頭髪引っかからなかったです！ありがとうございました^^
女性 / 30代前半
予約のところでカットが含まれてるが備考欄には書いておらず予約完了後メールでメニューにカットという文字が無いのを店に行ってから知った。カットの記載があるのはミニモ側のバグって言ってたけどそれ知ってるなら予約前の備考欄に書くべきだと思った。
カラーはベージュ以外もできるようでおすすめの色にしたが家帰ったら服とかにめちゃくちゃ色落ち？してて髪の毛の色が服についてて最悪でした。ころころ人が変わるのはいいとしてもトリートメントされたのかわからないくらいキシキシでドライヤー後アイロンまで30分待たされたのでアイロン待つくらいなら帰りたかった。
お会計も恐らく千円多く出してしまったらしく数えないで受け取られレジでひっそり確認されてた時に1枚多く見えましたが何も言われませんでしたので不安になりお釣りをもらってエスカレーター降りた時に財布を確認したらあるはずの千円が足りてなかったのであー多くもらっても言わないんだって感じ。言うか悩みましたが単純に忙しいだとか確認もせず多くもらってないとか言い訳しそうだったのでそのまま帰りました。カラーとシャンプーとヘアセット（アイロン通すだけ）で2時間は長すぎ、髪も服もお金も無駄になりました。
女性 / 20代前半
予約以上の料金を取られた。予約画面などにロング料金や追加料金の説明無し。更に髪質を見て当たり前のように良いものを使うからと高い料金を提示されて引いた。職場で一番髪が短い程度で特別長くもないのに料金取るならはっきり記載すべき。ぼったくり店。
女性 / 20代前半
仕上がりは満足ですが、計6名にもわたりいろんな方にたらい回しにされながら施術され、イライラしました。カラー準備、カラー、シャンプー、ドライヤー、カット、全員違うスタイリストですしどの過程でも途中でまた更に別の方に交代されてます。シャンプー台についてからや、ドライヤー後など、放置される時間も長かったですし、お店の方が代わるたびになぜ暗くするのか？職業は何なのか？と同じ質問をされ、おもしろかったです。ちなみに、カラー途中で代わって下さった方は私の額と頬に飛んだカラー剤を放置して行きました。シャンプー後に乾かしてくださった方にその旨を伝え、リムーバーで擦って頂きましたが全く取れませんでした。さきさんがという訳ではなくて、接客対応がお店全体として雑です。隣に座っていた方や後ろに座られていた方は最初から最後まで同じ方による施術を受けていたので余計悲しくなりました。他のお客様とブッキングしているため別の方に施術してもらいます、とは言われましたが、まさかこんなにいろんな人にされるとは思いませんでした。残念です。
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