rikaさんからのhair make earth 🪡の口コミ

  • rikaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    ウルフカットしてみたくて、参考の写真を見せて、色も赤みを抑えるためオリーブグレージュをお願いしました。

    カラー前に先にカットする美容院もあると思いますが、
    シャンプーやブロー後は髪の状態が変わると思うので、
    さらに調整でカットしてもらえるところが多く、
    ブロー後なんかちょっと思ってたのと違うなと思いつつも
    今回も後から調整されると思っていました。
    ですが、そのままアイロンしようとされ
    途中離れた間に、鏡を見て髪を触っていたら
    もっと切りましょうかと言われたのでお願いしますと伝えたところ、思ってた箇所とは違う箇所を切られザクザクと切られました。
    焦りを感じた私は、思わず鏡を見たくて前のめりに。
    そしたら、席に抑え込まれるように(危ないからかとも思いますが)頭を押され、さらにそのまま切られました。
    これで良いですか。と流れる様に言われ、ショックもありましたが、強気に言える性格でもないし、もう言ってもしょうがないと瞬時に諦め、大丈夫ですと答えました。カラーもオリーブ感は無く、赤みの残ったブラウン、と言った仕上がりで残念です。

    接客で細かな気遣いが見られず、回転重視かわかりませんが、ただ作業、マニュアル接客をこなしている様な印象でした。
    上から目線になり申し訳ないですが、もっと思いやりがある美容師さんが増えて欲しい想いで書かせて頂きました。

    hair make earth 🪡のプロフィール画像

    hair make earth 🪡さんからの返信

    rikaさま

    先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂いたのにも関わらず、このような事態になってしまい大変申し訳ありません。

    事前になりたいスタイルを考え、画像まで見せてくださったのに希望のスタイルにならなかった事、深くお詫び申し上げます。

    ご来店していただいた際にセットをしておらず、癖なども出ていなかった為 先にカットからさせていただきました。再度カットする際も、どこを修正したいのか等もっと細かくヒアリングすべきでした。

    終始こちらの意図を伝えきれず意思疎通ができていなかったり、確認不足からrikaさまを不安な気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    気遣いや技術面で今後ともお客様に満足していただけるよう、今回の意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2024年3月21日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

hair make earth 🪡の口コミ

4.7

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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