女性 / 20代前半
当日の予約にも関わらず承ってくれた点はとてもありがたかったです。
急遽染めないといけなかったので、家から近い貴店を予約致しましたがもう行くことはないと思います。
受付の時点で何からの予約かも把握されていないようでした。
通された席には切った髪の毛がパラパラと落ちていて正直清潔とは言えません。
まず施術が始まったのは予約時間の30分後。当方は時間に遅れていません。そちらの予定で遅くなっていたにも関わらず、施術が遅くなることや謝罪の一言もなかったです。次の予定を入れていたので本当に困りました。忙しそうな店内でしたので仕方ないと思いましたが、当たり前のように30分後に始まることに納得は行きませんでした。
担当してくださる方（もはや担当なのか分かりません）は最初の色決めと会計だけ。あとの施術は適当に髪の毛を扱われる方でした。正直不快でした。あまり話もしたくないのにガツガツとプライベートに踏み込んでくるような話ばかりでその点も不快でした。
新規への売込みの時だけ顔を見て話すという明らか適当な接客で、これがエリア人気No. 1なのだとびっくりしました。
さらには首にカラー剤がついたまま帰させられるという始末。次の日にはアップにしないといけない予定があったのに本当に最悪な気分です。
美容室選びは妥協しては行けないなと思いました。
ありがとうございました。
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3.3
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.6
