LAS TOKYO(ラストーキョー)

ショートボブ髪質改善 縮毛矯正のプロ山道潤

りんさんの口コミ

女性 / 20代前半

ずっと悩んでいた縮毛矯正でしたが、やってよかった！というよりも山道さんにお願いして本当によかったと思います☺️✨おかげでサラサラつるつるです！グイグイ色々なことを勧められるのが苦手なんですが、必要最低限の知識を教えてくださった上でこちらの質問に答えていただいたりと本当にのんびりゆっくり過ごさせていただいてしまいました🙇🏻‍♀️シャンプーも縮毛矯正も丁寧でもちろん大満足なんですが、大前提カットがすっごくお上手で、なりたいイメージそのままになれてびっくりしました🙂‍↕️間違いなく完璧に近い仕上がりで帰れる美容院はここだと思います…！

ピンピンしない❗️柔らかいツヤ髪縮毛矯正+ショートカット・ボブ+最高級tr✨髪質改善地毛風ストレート・メンズ縮毛矯正◎ ¥9,900

ショートボブ髪質改善 縮毛矯正のプロ山道潤さんからの返信

めちゃくちゃ嬉しい口コミありがとうございます！！ ずっと悩まれていた縮毛矯正を任せていただき本当に嬉しいです✨ サラサラつるつるの仕上がり、ぜひたくさん触って楽しんでくださいね！見た目も最高ですがそれ以上の手触りの良さ自慢しちゃってください！ カットでのデザインがイメージがぴったり形になったと感じてもらえて、本当に良かったです！ ショートスタイルはカットで大きく変わりますからね！ 髪の扱いやすさはもちろん、毎日鏡を見るのが楽しみになるようなおしゃれなスタイルぜひこれからもお任せください！ シャンプーも自信ありなのでそこも満足頂けて嬉しいです！！ またいつでもご相談くださいね！ 次回もリラックスして気軽にご来店下さい！！お待ちしてます！

返信日：2025年7月12日

rさんの口コミ

女性 / 20代後半

口コミの評価が高かったため期待して来店しましたが、正直なところ、口コミに期待しすぎました… 縮毛矯正の仕上がりは綺麗でしたが、カラーはお願いした色味とは異なり、希望より明るく、特に頭頂部はオレンジっぽい仕上がりでした。残念だったため、他の美容院で染め直そうと思っています。 また、予約画面には「#酸性ストレート」と記載があったため、酸性ストレートで施術していただけるものと思い予約しました。 しかし、施術前に薬剤や施術内容についての説明はなく、そのまま施術が始まり、確認したところ実際には中性ストレートとのことでした。 学生の私にとっては決して安い金額ではなく、酸性ストレートを受けられると思って予約していたため、とても残念でした。 美容院によっては縮毛矯正と酸性ストレートで料金も大きく異なるため、予約画面の記載からそのように認識する方もいるのではないかと思います。 施術前に「今回は髪の状態を見て中性ストレートで施術します」といったひとことと説明があれば良かったと思いました。 施術中も施術内容についての説明やコミュニケーションはほとんどなく、なんだか質問もしづらい雰囲気でした、、 その後、カラーについて気になる点があり、お店へ電話で相談しました。オーナーの方が対応してくださいましたが、こちらが内容を説明しようとしたところで話を遮られ、薬剤についての説明が続きました。その後、「お客様を待たせているので」「担当者はフリーランスなので本人に連絡してください」と案内されました。 なんだかな…いう印象です、、 ただ、minimoではサロン名で掲載されているため、利用者としてはまずお店へ問い合わせるものだと認識するのは自然ではないでしょうか。 相談したかっただけだったので、この対応には残念な気持ちになりました。 縮毛矯正の仕上がり自体は良かったですが、カラーの仕上がりや施術前や施術中の説明不足を含めると、価格や口コミから期待していた内容とのギャップが大きく、価格に見合う満足感は得られませんでした。

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ショートボブ髪質改善 縮毛矯正のプロ山道潤さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 まず、縮毛矯正の仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、カラーの仕上がりや施術前・施術中のご説明、ご対応につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 カラーにつきましては、ご希望の仕上がりとの相違が生じてしまい、申し訳ございませんでした。カウンセリングや仕上がりのイメージ共有をより丁寧に行うべきだったと反省しております。 また、「#酸性ストレート」の表記についても、ご不安やご期待との相違を招いてしまい申し訳ございません。髪の状態に合わせ酸性・中性・アルカリ性など複数の薬剤から最適なものを選定しております。お客様のご要望のヘアスタイル、ダメージ、髪質を拝見し酸性ストレートより中性の方が柔らかく自然な丸みのある縮毛矯正に仕上がるので今回は中性域でかけさせて頂きました。今後は施術内容や使用する薬剤について、事前に分かりやすくご説明したうえで施術を進めるよう改善してまいります。 お電話でのお問い合わせにつきましても、ご相談のお気持ちに十分寄り添う対応ができず、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はサロン全体でより丁寧なご案内・対応に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年7月28日

よさんの口コミ

女性

パーマがまだ少し残った状態でカットをお願いしましたが、すごくイメージ通りに切っていただけました！パーマが取れかけていてどうすればいいかわからなかったので、スッキリ切っていただけて嬉しいです！スタイリングの仕方も丁寧に教えていただき助かりました！ありがとうございました🙇‍♂️

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