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HUENEST アカデミーサロンの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.4
193件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な接客で難しいオーダーも綺麗に可愛くして頂けました！！ 施術中も楽しく会話して頂き、大満足です！！ また行きたいです𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ ᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ಣ
来店日：2026年2月14日
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
。様 先日は数あるサロンの中からHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 仕上がりについて「理想通りで大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます！ 難しいオーダーとのことでしたが、。様のこだわりを形にでき、綺麗で可愛らしいスタイルに仕上がったこと、私共も心より安心いたしました。施術中の会話も楽しんでいただけたようで、リラックスできるひとときを提供できたのであれば幸いです。 「また行きたい」という温かいお言葉を励みに、今後も丁寧な技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。 また髪のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。。様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日 
𖦹𖦹さんの口コミ
女性 / 10代後半
当日、急遽メニューの変更を頼んだら優しく了承してくれました…；； 接客も丁寧で、すごく安心しました(ᐡᴗ ̫ ᴗᐡ) ありがとうございました´･ ·̫ ･`
来店日：2026年2月28日
りんさんの口コミ
女性 / 20代後半
スタッフの方の対応がとても良かったです！ 訳あって急なメニュー変更にも対応していただきました！ 仕上がりもとても満足です！ありがとうございました！
来店日：2026年2月26日
智恵さんの口コミ
女性 / 40代前半
髪型も気に入りました。筆談もご丁寧に対応してくれてありがとうございました。気に入りました。
来店日：2026年2月26日
崇さんの口コミ
男性 / 30代前半
とても丁寧で良かったです
来店日：2026年2月24日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
崇様 先日は数あるサロンの中から、HueNestへお越しいただき誠にありがとうございました。 「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。技術面だけでなく、接客においても崇様にご満足いただけたことが何よりうれしく、スタッフ一同の励みになります。 今後も、丁寧な技術と心地よい空間づくりを徹底し、いつお越しいただいても喜んでいただけるよう努めてまいります。 また、髪の伸び具合や扱いにくさが気になりましたら、いつでもお気軽にご来店ください。崇様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月25日
にょさんの口コミ
女性
いくら練習生と言ってもインナーカラーの部分の色が入ってないって言うのはおかしいと思いました。これで完成ですって言われたのですが実際に耳にかけてみたら全然色が入ってないしそれは違うんじゃないかなっと思いました。最後にちゃんと歴が長い人が最終チェックとかした方がいいと思います。
来店日：2026年2月23日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
にょ様 この度はHueNestへお越しいただいたにもかかわらず、仕上がりに関して残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 インナーカラーの色が入っていなかったとのこと、せっかくのスタイルチェンジにお選びいただいた中、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。また、お仕上げの際の確認不足により、にょ様にご不安と不快な思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 ご指摘いただいた最終チェックの体制についても、指導責任者の確認が不十分であったと痛感しております。今後は、技術・お仕上げともに、歴の長いスタッフがより厳格にチェックを徹底し、再発防止に努めてまいる所存です。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。スタッフ一同、技術の向上と管理体制の強化に邁進いたします。 HueNest
返信日：2026年2月25日
:)さんの口コミ
男性 / 20代前半
整えるだけになってしまいましたが、出来はとても良かったです。素早くて助かりました
来店日：2026年2月21日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
:）様 HueNestをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回は長さを整えるメンテナンスでのご利用でしたが、「出来はとても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。また、お忙しい中でのご来店かと思いますので、スピード面でもお役に立てたのであれば何よりです。 定期的に整えていただくことで、日々のスタイリングもより扱いやすくなるかと存じます。ご要望に合わせ、素早く丁寧に仕上げさせていただきます。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月25日
hhさんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーのとき耳に泡や水が入って少しあれでしたが他は大満足です！担当してくれた皆さんありがとうございましたまたお願いします‼️
来店日：2026年2月18日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
hh様 いつもHueNestをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 シャンプーの際、お耳に泡や水が入ってしまったとのこと、配慮が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより丁寧な施術を徹底し、hh様にリラックスしてお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも「他は大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。皆へのメッセージも励みになります。 次回もhh様に安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに向上させてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月25日
生牡蠣さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは、 オーダー通りというよりは… オーダーに近いという惜しい印象。 画像・言葉・表現を最初から最後まで 色々使って伝えてみたのですが、 伝わらなかったみたいです…笑 言葉遣いや応対は、雑な印象。 美容師さんのカットの勉強の情報のみで 接客している印象。 『カウンセリング』『気配り』など お客様に寄り添う… お客様に伝わるように… お客様と分かち合えるように… という場面が凄く苦手そう。 カットしていると 顔に毛が飛んでくることがありますが 今までで1番顔に飛んできてて 今までで1番 顔に付いた毛に対しての対応が無かったです。 長い毛も短い毛もふりかけレベルで付いて 鏡で見ても全然付いてるの分かるレベルなのに 見て見ぬフリなのか気付いていないのか とても不思議な方でした。 他店様での0円のカットモデルも何度か 数千円〜数万円のカットも何度か 様々な経験をさせてもらっていますが、 1000円のお金がかかるカットなのに 0円よりも遥かに酷かったです。笑 接客面において ある意味良い勉強になったので 今回の1000円は勉強代と思っておきます。笑
来店日：2026年2月13日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当店は練習生が施術をするアカデミーサロンとなっております。 仕上がりがご期待に沿えない場合もございますので予めご了承ください。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年2月18日
えみさんの口コミ
女性 / 40代後半
カウンセリングでは、希望している色味を提案していただき、カットも丁寧で最後は綺麗にセットもしてくださり、とても満足しております。 会話も楽しく、リラックスできるひとときでした。 有難うございました。
来店日：2026年2月10日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
えみ様 先日は数あるサロンの中からHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 仕上がりや店内の雰囲気について、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。 カウンセリングを通してえみ様のご希望に沿った色味をご提案でき、カットや最後の仕上げまで「とても満足」と言っていただけたこと、何よりもうれしく存じます。また、会話も楽しくリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私共もえみ様と楽しい時間を共有させていただき、心より感謝申し上げます。 お選びいただいたカラーが、えみ様の毎日の生活に少しでも彩りを添えられれば幸いです。また髪のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 えみ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
にゅれすたんさんの口コミ
女性 / 10代後半
顎下1-2cmボブって言ったのに顎上になった。 だけど練習台だしほかは良かった
来店日：2026年2月10日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
にゅれすたん様 先日はHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 この度は、カットの長さに関しまして、にゅれすたん様のご希望に添えず、短すぎる仕上がりとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「顎下1-2cm」という具体的なご要望をいただいていたにもかかわらず、技術不足によりご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 そのような中、「練習台だしほかは良かった」と、私共の立場を汲み取った温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングでのイメージ共有と、施術中の長さの最終確認をより一層徹底してまいります。にゅれすたん様の優しいお言葉を糧に、確かな技術をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
愛さんの口コミ
女性 / 30代後半
初めてアプリを使い、予約、施術していただきました(^o^)まだデビュー前の方がやってくれるのかとドキドキしていましたが、すでにデビューしている方で、 とても丁寧で、お話しやすく、 非日常を感じることが出来ました😄 やってほしいスタイルにしてもらって、大満足です！！ このお値段で、カラー、カットまでして頂いて申し訳ない！！ 普段は違う店舗にいるとのことでしたが、定期的に来るようなら毎回お願いしたいと思ったスタイリストさんでした😄✨
来店日：2026年2月9日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
愛様 先日は数あるサロンの中からHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 初めてのアプリでのご予約に当店を選んでいただけたこと、大変光栄に存じます。 担当スタッフとの時間を通して「非日常を感じることができた」とのお言葉、私共にとってこれ以上ない喜びです。仕上がりについても、ご希望のスタイルになり「大満足」と言っていただけて、担当も大変喜んでおります。 また、価格についても温かいお気遣いをいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけることがスタッフの何よりの原動力となっておりますので、どうぞお気になさらないでくださいね。 担当スタイリストは普段別店舗におりますが、また機会がございましたら、ぜひ心地よい時間を過ごしにいらしてください。愛様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
0さんの口コミ
女性 / 20代前半
最後まで丁寧に対応して頂けて、理想の髪型になれました！
来店日：2026年2月9日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
0様 先日は数あるサロンの中からHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 最後まで丁寧な対応とお褒めいただき、私共も大変光栄に存じます。 今回はカットとグラデーションカラーをお任せいただきましたが、「理想の髪型になれた」とのお言葉をいただけたことが何よりもうれしく、大きな励みになります！その後、カラーの馴染み具合や髪の状態はいかがでしょうか。 グラデーションカラーは色落ちの過程も楽しめるスタイルですので、色の変化もぜひ楽しんでくださいね。また、根本が伸びてきた際や色味を変えたくなった時など、いつでもお気軽にご相談ください。 0様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
モモさんの口コミ
女性 / 10代後半
店員さんの愛想もよく丁寧に施術して頂けました！希望通りでとても気に入ってます！！
来店日：2026年2月8日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
モモ様 先日はHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 仕上がりについて「希望通りでとても気に入っている」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます！！ また、スタッフの対応や施術についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスして過ごしていただけるよう努めておりますので、そう言っていただけることが何よりの励みになります。 今回はカットと縮毛矯正をお任せいただきましたが、その後のお手入れはいかがでしょうか。サラサラな質感を長く楽しんでいただけるよう、また何かお悩みがあればいつでもお気軽にご相談くださいね。 モモ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
🐰さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回は3,000円という価格を踏まえると、全体として価格相応の仕上がりだったと感じました。 カットについては一生懸命対応してくださった印象があり、カラーは可もなく不可もなくといった内容でした。 そのため、一定程度はやむを得ない部分もあるのかなと思います。 その中でも、担当してくださった男性スタッフの方は、髪のダメージ状態を考慮しながら、こまめに確認をしてくださった点に好感を持ちました。安心してお任せできました。 一方で、シャンプーを担当された女性の方については、話し方や視線がややきつく感じられ、威圧的な印象を受けました。 また、帰宅後に確認したところ、首の後ろにカラー剤が比較的多く付着していた点が気になりました。 アカデミー生の方による施術かと思いますので、今回は温かい気持ちで受け止めたいと思います。今後の成長に期待しています。
来店日：2026年2月5日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
🐰様 先日はHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 担当スタッフが髪のダメージを考慮し、こまめに確認を行いながら施術した点に好感を持っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。安心してお任せいただけたというお言葉は、何よりの励みになります。 一方で、シャンプー時の対応や首元の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特に、カラー剤の拭き残しはあってはならないことであり、配慮が欠けていたことを深く反省しております。 また、スタッフの接遇につきましても、お客様に威圧感を与えてしまったことを重く受け止めております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術だけでなく、細部への目配りや、お客様が心からリラックスできるような接遇の再徹底を図ってまいります。 アカデミー生への温かいお言葉を糧に、より一層の技術向上とサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ成長した姿をお見せできれば幸いです。 HueNest
返信日：2026年2月18日
真央さんの口コミ
女性 / 30代前半
写真を見せて説明したら理想通りにしていただけました。 施術も丁寧で雰囲気もとてもよかったです。
来店日：2026年2月4日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
真央様 先日はHueNestへお越しくださり、誠にありがとうございました。 お写真を見せていただきながらご要望を伺いましたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。「理想通り」とのお言葉をいただき、私共も心より安心いたしました。 また、店内の雰囲気や施術についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。初めての場所では緊張されることもあるかと存じますが、リラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後も、真央様の理想のスタイルを一緒に形にしていけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。また何か挑戦したい髪型や、髪のお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 真央様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 HueNest
返信日：2026年2月18日
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
お願いした色と全然違う
来店日：2026年2月3日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当店は練習生が施術をするアカデミーサロンとなっております。 仕上がりがご期待に沿えない場合もございますので予めご了承ください。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年2月5日
みくさんの口コミ
女性 / 10代後半
予約時間から20分程待たされました。なにか一言あったらよかったのですが、、 髪の毛の履歴を聞かれないまま施術されドライヤー終わったぐらいに担当の方もムラがある事に気づいておりそこから履歴を聞かれました。終わったあともすみませんの一言もありませんでした。 自分が履歴を言い出さなかったことも悪いですが🥺 でも施術してくださった方はとても話してて楽しかったです🎶 ありがとうございました！
来店日：2026年1月28日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度はお客様への配慮が足りておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店は練習生が施術をするアカデミーサロンとなっております。 仕上がりのクオリティ、ご予約時間等についてご期待に沿えない場合もございますので予めご了承ください。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年2月5日
kAさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて、酷評の口コミを書きます。 価格が安いからと予約を考えている方は、必ず口コミを読んでから判断！！ 正直、おすすめできません。 まず、当日に予約変更を快く受けて下さりありがとうございます。メッセージはもう少し絵文字とか使ってみるといいかもしれないです。あまりにも業務的すぎます。 施術前のカウンセリングが不十分です。 カラーの希望は聞かれますが、髪の履歴はこちらから言わないと確認されません。履歴を聞かずに施術し、やり直しになれば、客も髪も無駄にダメージを受けるだけです。基本的な確認は必ず行うべきではないでしょうか。ほかの口コミにも同じようなこと書いてあったのにね。 カラーのアドバイスはありますが、話が散らかるだけで結論がなく、結局何が正解なのか分かりません。プロとして、最終的な判断や提案をはっきり伝えてほしいです。また、会話を広げられないのであれば、無理に話しかけなくて大丈夫です。 施術中も不快な点が多々ありました。 ドライヤーの温風・冷風が何度も顔面に直撃し、非常に不快でした。わざと当てているのかと思うほどです。 トリートメントに至っては、2秒ほど塗ってすぐ流され、コームも使用なし。全体に浸透させる気があるのか疑問です。 カラー後は、クロスを外されることもなく、何の説明もないまま30分近く放置されました。こちらが早く帰りたそうにして、ようやく声をかけられる始末。スタッフの人数は多いのに、回転率が悪すぎます。 他の口コミにもありましたが、女性スタッフの対応が特に悪いと感じました。 一人は足音が非常にうるさく、店内での立ち振る舞いとは思えません。 もう一人は、すべての動作が力任せで、頭を叩かれているように感じるほどでした。力加減にはもっと配慮が必要です。全体的に愛想もなく、正直かなり怖い印象です。疲れているとは思いますがお客様の前では笑いましょ！ふとした時に笑った顔素敵でしたから。 低評価が多いのは知った上で来店しましたが、ここまで酷いとは思いませんでした。 口コミへの返信も、AIで作ったような定型文ばかりで、改善や教育に活かされているとは思えません。これだけ低評価が続いているなら、普通は何かしら変わるはずです。 AIで作った文だけの返信はいらないですからね🎶 これ以上評価を落とさない、閉業しないためにも、本気で改善に取り組んだ方がいいと思います。
来店日：2026年1月28日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店は練習生が施術を行うアカデミーサロンとなっております。 カウンセリング、接客、施術、全てにおいてまだまだ練習段階なため通常サロンのスタッフとはクオリティに差が出てしまう事をご容赦くださいませ。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め精進して参ります。 当サロンにつきましては何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年2月5日
sさんの口コミ
20代前半
女性スタッフ方の対応がとても残念でした。 施術中に髪が絡んでも放置され、顔に薬剤が付いても謝罪しないし放置。カラー中のチェックもなく、スタッフ同士で会話している時間が長かったです。 ドライヤー後のオイルも声かけだけで放置され、女性スタッフ同士で談笑しており待たされる時間が多く不快でした。 また、鏡の台や足元に髪の毛が落ちており、清潔感にも欠けていると感じました。 楽しく会話されるのは構いませんが、もう少しお客さんへの配慮があってもいいと思います。
来店日：2026年1月25日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
s様 先日はお越しくださり、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、接客および技術面、さらには店内の清掃状態において多大なるご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 施術中の配慮に欠ける対応や、お客様をお待たせしている中でのスタッフ同士の私語、また店内の衛生管理についてのご指摘を重く受け止めております。 美容室として、お客様に心地よくお過ごしいただくための配慮が全く足りていなかったことを猛省しております。 いただいたご指摘は店舗責任者および全スタッフに即座に共有し、技術中の細やかなお声がけや所作、店内の清掃体制、そして接客態度の抜本的な見直しと改善を徹底してまいります。 この度は、貴重なお時間を割いて改善につながるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 HueNest
返信日：2026年1月28日
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