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HUENEST アカデミーサロンの口コミ
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
3.9
165件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧に色のことなど教えてくれて、会話も程よくしてくださってとても楽しかったし施術も大満足です！ めちゃめちゃ可愛い色にしてくれました、別人みたいに🥹 また行きたいと思いました、シャンプーも上手で気持ちよかったです！ ありがとうございました🫶🏻
来店日：2022年7月28日
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
m様 先日は当店にご来店頂きありがとうございました。 お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます！ こちらこそ楽しく施術させて頂きありがとうございました ^ ^ ツートーンカラーすごく似合っていましたよ♪ 最初とは別人の様でしたね^_^ シャンプーもお褒めのお言葉ありがとうございます！！ コロナ対策も可能な限り徹底しておりますので安心してご来店頂ければと思います。 この度は数ある美容室の中で当店にご来店頂き誠にありがとうございました！ またのご来店も心よりお待ちしております。 TELA HAIR 南行徳店 エリアマネージャー 手柴生十
返信日：2022年7月29日 
ゆみさんの口コミ
女性 / 30代前半
安いので仕上がりには何も言いませんが。技術じゃなくて接客態度に問題があると思いました。色味の相談の時に普通なら見本見せながら相談したりするのに見せてこないしこっちは暗めとしか言ってないのに勝手にアッシュ系で進めようとしてきたり普通なら見本見せながら提案してくると思います。こっちがアッシュのどのくらいの暗さで染めるつもりなのか尋ねたら結構暗いです。と返答してきましたがそんなことはわかってるんですよ。こっちは暗めでとお願いしてるんだからカラーで何番とか普通言ってくると思うんですよね。そうゆう接客は研修しないんですかね。だとしたらどの美容室でもやっていけないと思いました。あと顔中に染め粉がついて女性スタッフの方が落としてくれましたけどつけた本人たちは謝りもしない。顔に手がまぁまぁな強さでぶつかったのに謝りもしない。まじ意味わかんないくらい最悪な対応でした。技術よりまず美容室での一般常識的な接客を学ぶべきです。
来店日：2026年1月14日
みちさんの口コミ
女性 / 20代後半
たくさんわがままいってしまったのですが カットカラーと 半端なく可愛く仕上げて頂きありがとうございました！ とても気分上がりました！！！
来店日：2026年1月13日
太陽さんの口コミ
男性 / 10代前半
本日はありがとうございました。 綺麗にストレートになり感謝です。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
来店日：2026年1月12日
ぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！ またお願いいたします☺️
来店日：2026年1月11日
めぐっさんの口コミ
女性
カットとても気に入ってます。顔周りが理想通りです！ お店の正面入口ではなくてビルの入口にはいってしまい ギリギリの時間になってしまいすみませんでした。ありがとうございます
来店日：2026年1月11日
まめさんの口コミ
女性 / 30代前半
お店は綺麗だったが座る時に前の人の髪の毛がたくさん下に落ちてて少し嫌だった。カットカラーは良かったです！ ありがとうございました。
来店日：2026年1月10日
詩乃さんの口コミ
女性 / 30代前半
今日はありがとうございました‼︎ なかなか仕事で美容院に行けない中、低コストなのにも関わらず丁寧な仕上がりにとても満足しております‼︎ また機会がありましたらよろしくお願いします🙇
来店日：2026年1月10日
mauroa🌴さんの口コミ
女性 / 40代後半
手際よくやって頂き 素敵になりました😀ありがとうございました♪
来店日：2026年1月7日
りちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングをしていただきました！ 施術中もお話を沢山していただき親しみやすかったし、楽しかったです、またよろしくお願いします！！
来店日：2026年1月6日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
りちゃん様 先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 カウンセリングから施術中のお話まで「楽しかった」と言っていただけて、私もとてもうれしく存じます😊✨ りちゃん様と楽しい時間を過ごせたことは、私にとっても素敵なひとときとなりました。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと親しみやすい雰囲気を大切にしてまいります。 また次回、りちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております！ HueNest
返信日：2026年1月7日
りょうさんの口コミ
女性 / 30代前半
カットも含むメニューだと思っていましたが違ったようです。それ以外は満足でした！
来店日：2026年1月6日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
りょう様 先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりやその他のサービスについて「満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 カウンセリング時の確認を徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 また次回、りょう様にお会いできるのを楽しみにしております。 HueNest
返信日：2026年1月7日
まー。さんの口コミ
女性 / 30代後半
アカデミーというものが私は分かってないのでしょうか？ここは勉強中の人がやってるお店？学校なの？指定した色とは全く別のトーンの色を入れられました。8、9レベルで指定したのに4くらい？の髪色になりました。意味がわかりません。私はブリーチをしてたので、そうなる理由も分かりません。 他にもスタイリストデビュー前の方にしてもらったことありますが、このような出来は初めてです。 こんなに悲しい気持ちになるのは初めてです。 カラーする時は、本当に自分の指定した色のカラーでトーンは合ってるのか確認した方がいいかと思います。もう美容師さんが信じられなくなりました。 責任者さんか管理者さんも仕上がりを全く確認に来ないし、生徒さんは一人でやってました。 アカデミーだから指定した染まりがどうとか言ってた気がしますが、アカデミーだからこそ、色の染まり具合を確認しないといけないんじゃないですか？ 他にもスタイリストデビュー前の人に施術してもらったことありますが、その時は店長さんが確認して、アドバイスなどしてましたよ。 無料だったらこんなに言いませんがお金を払っています。安いところを選んだ私がいけないんですかね。 ちなみに1回目染めてもらった時、真っ黒のような色になったので、さすがに暗いです。って言って、明るくする薬剤？を塗ってもらいました。その時だけ、管理者さんか責任者さんはやってくれましたね。 染め直した分、時間もかかるし、すごく嫌な気分でした。 早く色が抜けて欲しいです。
来店日：2026年1月5日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
まー。様 先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや対応において多大なるご不快な思いと、悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご希望いただいたトーンとは大きく異なる仕上がりとなり、ブリーチ毛という繊細な状態への配慮や技術が不足していたこと、プロとして深く反省しております。また、アカデミー店舗としての指導責任者によるチェック体制が不十分であり、まー。様に多大なご不安とご負担をおかけしたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 一度お直しをさせていただいた際も、結果としてお時間を取らせてしまい、ご期待を裏切る形となりましたこと、大変心苦しく存じます。「美容師が信じられない」というお言葉を真摯に受け止め、技術の再習得だけでなく、カウンセリングから最終確認までの体制を店舗全体で即時見直し、再発防止に努めてまいります。 このたびは、貴重なお時間と費用をいただいたにもかかわらず、至らない点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。 HueNest
返信日：2026年1月7日
蓮さんの口コミ
男性 / 10代後半
1もつけたくないくらい酷いニュアンスパーマをお願いしたのにしてもらったのはおばさんパーマ？就職するからお願いしたのにこれでは仕事に行けないんですけどどうしてくれるんですか？これが無料ならまだしもお金を払っているんですよカットもほんとに毛先を切っただけ毛量を減らして欲しいと言ってるのにやらないバリカンもろくに使えない。これならまだ友達にやってもらったほうがマシレベルまじでどうしてくれるんですか？
来店日：2026年1月4日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
蓮様 先日は当店をご利用いただいたにもかかわらず、仕上がりや技術面において多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 就職という大切な節目にお任せいただいたにもかかわらず、ご希望のスタイルとは程遠い結果となり、蓮様のお仕事への影響やご不安を重く受け止めております。また、カットやバリカンの技術、毛量調整へのご要望に対しても、プロとしてお恥ずかしい限りでございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の再習得およびカウンセリングのあり方を店舗全体で猛省し、改善に努めてまいります。 大切な機会を台無しにしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 HueNest
返信日：2026年1月7日
Nagaさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生で初めて低評価を投稿します。 事前に悪いクチコミも確認し、ある程度の覚悟を持って伺いましたが、結果は「悪い意味で期待を裏切らない」非常に残念なものでした。 特に気になった事実は以下の3点です。 ・時間の管理とマナー 予約時間より早く到着し案内されたものの、予定時刻を過ぎても何の説明もなく放置されました。遅れて開始する際に一言の謝罪もないのは、社会人として、サービス業としていかがなものでしょうか。 ・形だけのカウンセリング こちらの話に興味がないのが丸分かりなほど、あっさりした対応でした。対面で相談しているとは思えない不誠実さを感じました。 ・技術不足と隠蔽体質 金髪から茶髪にしていただきましたが、素人目にも明らかなほど色ムラが酷いです。最後の鏡チェックでこれに「気づいていて隠した」のであれば人として最低ですし、もし「気づかなかった」のであれば、それはもう美容師向いてないと思います。 過去のクチコミへの返信を見ると、どれも「改善に努める」といった定型文ばかりですが、実際に行って「口だけで何も改善していない」ことがよく分かりました。 【お店の方へ】 また「努めてまいります」といった機械的な返信をされるのは非常に不快です。改善する気がないなら形だけの返信は結構です。もし返信されるのであれば、テンプレートではないご自身の言葉で書いていただきたいです。
来店日：2026年1月4日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
Naga様 先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、多くの面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お時間への配慮が欠けた対応、不誠実さを感じさせてしまったカウンセリング、そして何よりプロとしてお恥ずかしい技術不足と、Naga様が勇気を持って投稿してくださったお言葉を重く受け止めております。 特にお色ムラに関しては、本来最も注力すべき仕上がりの確認が不十分であり、Naga様のお気持ちを裏切る結果となりましたこと、深く反省しております。「定型文ばかりで改善が見られない」とのご指摘は、私共の慢心を見透かされたものと真摯に拝読いたしました。言葉だけでなく、技術の再習得と接客マナーの根本的な見直しを店舗全体で即時実施いたします。 貴重なお時間と費用をいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 HueNest
返信日：2026年1月7日
まめさんの口コミ
女性 / 20代後半
最初にカラーの相談をした際に 「これくらいのトーンで、こういう色味で」ということをお伝えした際に鼻で笑いながら「これは⚪︎トーンですよ…笑」と言われた段階から少々思うところがある形でスタートし、 カラー前のカットの際にはまず左右差が合わず… まあカラーの後などにもう少しカットするのかなとここでは一度そのまま受け入れました。 その後カラー剤塗布後のシャンプーはほぼ垂直の形で、 「角度苦しくないですか？」と 「苦しいです」とお伝えして、その後角度を直してもらいました。 が、ほぼ角度が変わらず垂直でシャワーを受けました シャンプーも指を立てる形ではなく、手のひらで擦られる形でのシャワーで特に気持ち良くもなく… シャンプー中に言われた「洗い残し大丈夫ですか？」のお伺いもちょっと謎でした。洗い残しはこちらに訊かれましても… その後シャンプー終わりにドライヤーをしていただきましたが、ドライヤー終了後「重さなどいかがですか？長さはこちらでよろしいですか？」と訊かれましたが、襟足以外ぶっちゃけ長さもなんにも特に変わっておらず、その上、横一直線の最初のガイドの上から少しだけすきバサミをしたまま、横一線の形も残ったままでレイヤーも入れずに切りっぱなしで終わりにしようとしており本当に謎でした。 おもわず「これで出来上がりですか？」と訊きましたが 「？ はい」という不思議そうな反応をされ、その後長さも違えばフォルムも違ったので、そのままお伝えをしたところ 「ではもう少し短くしますね」とまたカットが始まりましたが、またしてもハサミが横向きでぱっつんの形で髪を切られ始め、シャギーなどを入れる気配もなく、髪型が変わる気配もなかったので、責任者の方を呼んでいただき、代わっていただきました。 代わっていただいてからその方がささっとカットを始めてくださり、すぐに思った通りの髪型にしてくださいました。 本当にありがとうございました。 見習いサロン、ということを差し引いてもさすがに最初の担当者の方の接客や技術がハサミを持って、実際にお客様の対応をしてもいいレベルだとは思えなかったです。 人生でここまで困惑したサロンは初めてでした…。 安いし、普段行ってるサロンまでの繋ぎだし、という軽い気持ちで行ってしまいましたが、担当者さんによって良し悪しが分かれるサロンなのかな。という印象でした。
来店日：2026年1月4日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
まめ様 先日は当店をご利用いただいたにもかかわらず、接客および技術の両面で多大なるご不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の配慮に欠けた対応、シャンプー時のご負担、そして何よりプロとしてお恥ずかしいカット技術と、まめ様が困惑されるのも当然の結果であったと深く反省しております。特にシャンプー時の姿勢やお声がけ、さらには仕上がりの確認において、まめ様の立場に立ったサービスが提供できていなかったことを重く受け止めております。 最終的に責任者が対応させていただき、ご希望の形に仕上げることができたとのことですが、そこに至るまでの過程でまめ様に多大なご負担をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 今回の件は店舗全体で共有し、該当スタッフの技術再教育はもちろん、接客マナーの根本的な見直しを即時実施いたします。「見習いサロン」という言葉に甘えることなく、安心してお任せいただける品質を追求してまいります。 このたびは貴重なお時間の中で、改善のための詳細なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 HueNest
返信日：2026年1月7日
卓治さんの口コミ
男性 / 40代前半
とても丁寧にカットして頂きありがとうございます!
来店日：2026年1月4日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
卓治様 先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 「とても丁寧に」との評価をいただき、大変光栄です。 卓治様にご満足いただけたことが、何よりもうれしく存じます。 今後も一つひとつの施術を大切に、誠実な技術提供に努めてまいります。 次回も卓治様にお会いできるのを楽しみにしております。 HueNest
返信日：2026年1月7日
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間もぴったりに終わり、仕上がりも大満足でした！ こだわりを受け入れてくださり、ありがとうございました！
来店日：2025年12月30日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
あや様 先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、何よりです。 あや様の「こだわり」を形にするお手伝いができ、私共も大変うれしく存じます。 お時間についても、予定通りスムーズにご案内でき、お役に立てたのであれば光栄です。 今後も一つひとつのご要望を大切に、丁寧な施術を心がけてまいります。 また次回も、あや様にお会いできるのを楽しみにしております。 HueNest
返信日：2026年1月7日
愛里さんの口コミ
女性 / 20代前半
スタイリストさんが皆さん優しくて、カラーの相談にも乗ってくれて、めちゃくちゃ可愛くして貰えました！ シャンプーもめちゃくちゃお上手で、 大満足でした！ありがとうございました！
来店日：2025年12月29日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
愛里様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応やカラーのご相談について「優しくてめちゃくちゃ可愛くなれた」とのお言葉をいただき、私共もうれしく存じます。 シャンプーについても、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。 これからも愛里様に「大満足」と思っていただけるよう、技術と接客の向上に努めてまいります。 また可愛くなるお手伝いができる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ Hue Nest
返信日：2026年1月7日
宝さんの口コミ
20代後半
アプリ上での平均評価が高いため利用したのですが、悪い意味で裏切られました。お勧めしません。 写真を見せた上でのショートヘアにしたのですが、耳周りや後ろの段の入れ方が雑、かなりバッサリと切られてしまい、部活生のような髪型になってしまいました。他の低評価の方がおっしゃるように、髪を引っ張られる感じもありました。シャンプーブロー込みで30分程度、上の方のチェックもなしで、接客態度もあまり良くなかったです。 口コミはよくよく確認しないといけないと思いました。勉強代としては高くつかずに済んだのが唯一の救いです。
来店日：2025年12月28日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
宝様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 数あるサロンの中から、平均評価を参考にお選びいただいたにもかかわらず、宝様のご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 仕上がりに関しまして、お見せいただいたお写真のイメージを共有できず、技術不足によりご希望とは異なる状態になってしまったこと、大変申し訳ございません。また、施術中の配慮不足や接客態度、指導責任者によるチェックの欠如など、多くの面でご不快な思いをさせてしまいました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の再確認と接客態度の改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 Hue Nest
返信日：2026年1月7日
mariさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても丁寧に施術して頂き、満足のいくカラーにして頂きました！ シャンプーも気持ちよかったです！ またお願いしたいと思います！
来店日：2025年12月27日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
mari様 先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄な口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。 カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今回はハイライトを取り入れたデザインでしたが、mari様の理想の形に仕上げることができ、私共も何よりの喜びです。 また、シャンプーについても「気持ちよかった」とお褒めいただきありがとうございます。 当店では低価格ながらも、一つひとつの工程に心を込め、リラックスしていただける丁寧な施術を大切にしております。mari様に心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。 「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、今後もより一層技術を磨いてまいります。 mari様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Hue Nest
返信日：2025年12月28日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
