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HUENEST アカデミーサロンの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
3.9
ミニモでの対応
4.2
123件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧に色のことなど教えてくれて、会話も程よくしてくださってとても楽しかったし施術も大満足です！ めちゃめちゃ可愛い色にしてくれました、別人みたいに🥹 また行きたいと思いました、シャンプーも上手で気持ちよかったです！ ありがとうございました🫶🏻
来店日：2022年7月28日
HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
m様 先日は当店にご来店頂きありがとうございました。 お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます！ こちらこそ楽しく施術させて頂きありがとうございました ^ ^ ツートーンカラーすごく似合っていましたよ♪ 最初とは別人の様でしたね^_^ シャンプーもお褒めのお言葉ありがとうございます！！ コロナ対策も可能な限り徹底しておりますので安心してご来店頂ければと思います。 この度は数ある美容室の中で当店にご来店頂き誠にありがとうございました！ またのご来店も心よりお待ちしております。 TELA HAIR 南行徳店 エリアマネージャー 手柴生十
返信日：2022年7月29日 
パンダさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧に施術をしてもらい大満足でした！ この値段でこの出来、友達に薦めたところ、是非行きたいと言っていました♪ありがとうございました😊
来店日：2025年12月3日
新咲さんの口コミ
女性 / 20代前半
道がわからなくて丁寧に着くまで電話してくださったり、どんな髪にするかのカウセリングも施術中も毛先が傷んでたので、トリートメントの提案もしてくださって、シャンプーも全てが丁寧で会話もたくさんしてくださって仕上がりもカラーもカットもとても綺麗でした。セットの仕方まで教えてくださりありがとうございました！またお願いします。
来店日：2025年12月2日
ちびマミさんの口コミ
女性 / 40代前半
急な時間変更に対応して下さって感謝です。 ブリーチのリスクもシッカリ説明して頂き、残念ながらパーマをして傷みがあったので、今回はハイライトに変更しました。 髪色、髪型ともに家族にも高評で、週末の学校行事から年越しまで良い気持ちで過ごせそうです。 またご機会がありましたら、お願いしたいです✨ ありがとうございました。 寒くなりますので、暖かくしてお過ごしください☃
来店日：2025年12月2日
ぷくさんの口コミ
男性 / 10代前半
縮毛矯正もカットも満足です。またお願いしたいと思います。
来店日：2025年11月30日来店回数：2回
🌺さんの口コミ
女性 / 10代後半
冬らしいピンクベージュっぽい色にしてもらいました。また、傷んでいたのでプラスでトリートメントもしてもらいました！とても可愛い色でさらさらになって満足です！
来店日：2025年11月28日来店回数：2回HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
🌺様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミ誠にありがとうございます。 冬らしい「ピンクベージュっぽい色」のカラーと、トリートメント後の「さらさら」な仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。髪の傷みも気にされていた中で、ご要望通りの可愛い色と手触りを実現でき、担当スタッフも光栄に思っております。 季節の変わり目はお色味やダメージが出やすくなりますので、次回も🌺様の髪の状態を見ながら、最適なカラーとケアをご提案させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
ChoChoさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても良い仕上がりになりました。 またお願いします！
来店日：2025年11月28日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ChoCho様 この度はご来店いただき、また★5の嬉しい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 カットと水トリートメントの仕上がりにご満足いただけたとのこと、「とても良い」というお言葉を大変うれしく存じます。「またお願いします！」というChoCho様からのお言葉が、担当スタッフの何よりの励みです。 次回も心地よい時間と、ご期待を超えるようなスタイルをご提供できるよう、スタッフ一同、技術とサービスの向上に努めてまいります。またお会いできることを心より楽しみにしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
髪色かわいくしてもらえて大満足でした 頑張ってください！
来店日：2025年11月28日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
あ様 この度はご利用いただき、また貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。 「髪色かわいくしてもらえて大満足でした」というお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。短いお言葉ではございますが、あ様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。 あ様からの「頑張ってください！」という温かいエールを胸に、今後も技術・サービスともに向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月30日
むくさんの口コミ
女性 / 10代後半
本当にオススメ出来ません。 担当の人には色の塗りムラが酷いのに見て見ぬふりをされ、私がなにか言うまで放置されてました。 これって、って聞いたら塗りムラですね。って言われて、え、、？って感じ。 最後アイロンをかけ終わるまでお客さんに色の確認など取らず最後の最後で責任者みたいな人がやり直ししますねって言ってくれました。すみませんの一言もなく、会話もコミュニケーションも全くありませんでした。 カットについて要望を言ったのに、前髪に関しては分かりました。と言われたのに、全然整えてもらうことなく、サイドバンクも何もせず終わりました。 案内されたシャンプー台は椅子に水滴が落ちていたのにも関わらず、座るように言われました。 声も小さいし何を言ってるのか分からなくて、最後の最後まですみませんの一言がなかったのがほんとに気になりました。 顔も暗かったし予約したこっちが悪いみたいに感じました。 そもそもこのアカウント予約は個人のアカウントではなくてきっとサロン自体のアカウント？なので、誰に当たるか分からないし、星が付いていますが、その人個人に対しての星では無いと思うので口コミにも騙されないで欲しいです。いい人もいるかもしれませんがみんながみんなそうでは無いと思います。 担当が終わったスタッフがぺちゃくちゃ喋ってたり、見えてないと思っているのか知りませんが、丸見えです。 minimoだからいい。って思っているのか知りませんが、お客さんとしての対応ではなく実験台にされてるように感じました。 是非参考にしてください。
来店日：2025年11月25日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
むく様 この度はご期待に沿えないどころか、多大なご不快とご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 カラーリングの塗りムラ、前髪やサイドバンクのカットの要望が反映されなかった点、そしてシャンプー台での不備など、プロフェッショナルとしてあってはならない問題が複数発生しており、大変遺憾に感じております。 特に、担当スタッフが塗りムラを見て見ぬふりをした行為、お客様への確認やコミュニケーションを怠ったこと、そして「すみません」の一言もなく、むく様に「予約したこっちが悪いみたい」と感じさせてしまった接客態度について、深く反省しております。スタッフの接客中の私語につきましても、お客様への配慮を欠く行為であり、重ねてお詫び申し上げます。 今回の口コミは、改善すべき多くの課題を明確に示してくださいました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今回の施術を担当したスタッフへの厳重な指導を行うとともに、技術チェック体制、接客マナー、そしてお客様とのコミュニケーションプロセスについて、一から徹底的に見直してまいります。 この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ヒューネスト
返信日：2025年11月29日
ひよさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛が傷んでいて色むらが凄かったのですがとっても素敵なカラーにして貰えました！シャンプーも気持ちよかったです^^d お話もできて楽しかったです‼️
来店日：2025年11月25日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ひよ様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！😊 髪の傷みと色むらがある中で、**「とっても素敵なカラーにしてもらえた」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。シャンプーも気持ちよかったとのこと、光栄です。私たちも、お話させていただき、楽しい時間を過ごせました。 今後も、ひよ様にご期待以上の仕上がりと、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。髪のダメージケアのご提案もできますので、またのご来店を心よりお待ちしております！ ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
ミキさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧にカウンセリングから施術まで誠にありがとうございました。理想の髪色、長さ、髪質になれてとても嬉しいです。 ご担当者様の特にシャンプー、ドライヤーがお上手で、いつもお願いしているお店以上に丁寧に行ってくださいました。また、初めて縮毛矯正をお願いしたのですが、大変嬉しい完成度でこちらの価格でお願いできることに驚きました。またよろしくお願いいたします。
来店日：2025年11月25日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
ミキ様 この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 カウンセリングから施術まで、ご満足いただけたこと、そして理想の髪色、長さ、髪質になれたとのお言葉、大変うれしく存じます。 特に、シャンプーやドライヤーの丁寧さについて「いつもお願いしているお店以上に丁寧」とお褒めいただいたこと、担当スタッフも大変光栄に思います。初めての縮毛矯正も「大変嬉しい完成度」であったとのこと、この価格でご提供できることに驚かれたというお言葉が、何よりの励みです。 今後も、ミキ様にご期待以上のサービスと技術をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり良くて結果満足なんですけど、カウンセリングはほとんどあってないようなくらい短くて、理想のカラー写真も一瞬サラッと見ただけでほんとに大丈夫かなって少し心配になりました。カットですいてもらった後触って確認させて貰えたのは嬉しかったです。シャンプー担当した人だったのか、シャンプー後案内してくれた人が指さしてきたのだけはよく分からなかったのでそれはやめた方がいいと思います。仕上がりは本当に満足いく仕上がりだったのでありがとうございました。
来店日：2025年11月24日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
y様 この度はご来店と、貴重なご意見を誠にありがとうございます。 仕上がりに「本当に満足いく仕上がり」とお褒めいただき、大変うれしく存じます。しかしながら、カウンセリングが不足し、理想のカラー写真の確認も不十分で、不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、シャンプー後のご案内に際し、指さしがあったとのご指摘、マナーとして不適切であり、深く反省しております。直ちに全スタッフへ指導を徹底し、二度とこのような行為がないよう改善いたします。 次回は技術はもちろん、接客面でも心からご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
tさんの口コミ
男性 / 30代後半
迅速に対応して下さると助かります🙇🏾
来店日：2025年11月24日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
t様 この度はご来店いただき、また最高の評価をありがとうございます。 メンズカットのご利用で**「迅速に対応して下さる」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。お客様のお時間を大切にし、スピーディかつ丁寧なサービスをご提供できたこと、光栄に思います。 今後も、t様にご満足いただける技術と、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
Mさんの口コミ
女性
カットのデザイン、カラー今年1番満足度が高いです。 それくらい本当に良かったです。 とても安いので少しくらいは目をつぶる部分があるのかなと先入観を持っていましたが、全くそんな事なかったです。失礼しました。凄く良いです。ありがとうございました！
来店日：2025年11月23日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
M様 この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をありがとうございます！ カットのデザイン、カラーの仕上がりが**「今年一番満足度が高い」**とのお言葉、大変光栄でございます。また、「とても安いので少しくらいは目をつぶる部分があるのかなと先入観を持っていた」にもかかわらず、「全くそんな事なかった」とおっしゃっていただき、大変うれしく存じます。 お客様のご期待を良い意味で裏切り、価格以上の価値と確かな技術をご提供できたことが何よりの喜びです。 今後もこの品質を維持し、M様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！ ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
aさんの口コミ
女性 / 30代後半
金額が安いからまぁ…仕方ないかなという感じではありますが、 ブリーチで抜いた色のままのところがあり、これは色入らなかったですか？と聞いたらそうですね…と。ちゃんと色が入っているかチェックしてから流してもらえればなと思いました。 リタッチの幅があるのでムラになると終わってから言われても…というところもあります。 特に上の方のチェックもなくサラッと終わりましたが金額が安いのでまぁこんな感じかなぁー。という感じでした。
来店日：2025年11月23日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
a様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 まず、「金額が安いから仕方ない」と感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当店は価格以上の満足をご提供することを目指しておりますが、今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 特に、ブリーチ部分の色が抜けっぱなしであったこと、また色が入っているかのチェックが不十分であった点を重く受け止めております。「色入らなかったですか？」というご質問に対し「そうですね」という曖昧な返答しかできなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。 リタッチ幅のムラや、上の方のチェックがサラッと終わってしまったとのご指摘も、私どもの技術チェック体制とカウンセリングにおける情報伝達の不足が原因です。 今後は、施術後の色味のチェック、特にブリーチ後の工程を徹底し、ご納得いただける仕上がりになるよう、最後まで責任をもって対応する指導を強化いたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、価格に関わらず、すべての工程でプロフェッショナルな品質をご提供できるよう改善に努めてまいります。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
うさんの口コミ
女性 / 20代後半
提示した参考画像とは違う髪型になりました。コミニュケーションを大事にすると書いてありましたが、髪型についてろくなやり取りもなく、画像を見てもほぼ無言。雑談をしろとは言いません。取り返しのつかない髪型にする前に、きちんと会話をしてほしいです。経験豊富なスタイリストが居るとありますが、最後の最後にこちらから呼ばないと来ませんでした。
来店日：2025年11月22日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
う様 この度はご来店いただき、また大変詳細なご意見を誠にありがとうございます。 まず、ご提示いただいた参考画像とは異なる髪型になってしまったこと、そして髪型に関する十分な会話ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。「コミュニケーションを大事にする」という当店の姿勢とは裏腹に、不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、経験豊富なスタイリストによる最後のチェックについても、こちらからお声がけいただくまで対応できず、重ねてお詫び申し上げます。 私どもの指導不足により、お客様の不安やご要望を深く汲み取ることができませんでした。今後は、技術はもちろん、すべてのスタッフに対し、施術前・施術中のカウンセリングを徹底し、「お客様の不安を取り除く会話」を最重要視するよう、指導を強化いたします。 「取り返しのつかない髪型にする前に、きちんと会話をしてほしい」というご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サロン全体のサービス向上に努めてまいります。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
なこさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
来店日：2025年11月21日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
なこ様 この度はご来店いただき、心温まるお言葉を誠にありがとうございます！ 「ありがとうございました！」という一言に、カット、カラー、トリートメントの仕上がりにもご満足いただけたものと拝察し、大変うれしく存じます。お客様に喜んでいただけたことが何よりの喜びです。 今後も、なこ様にご期待以上のサービスと、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー剤が合わずヒリヒリしたのですが、コスパ良く仕上がりはお値段以上だったので良かったです。
来店日：2025年11月20日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
M様 この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。 カラー施術時に**「ヒリヒリした」**とのことで、大変なご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。薬剤がお肌に合わなかった可能性がございます。この件に関しましては、事実を真摯に受け止め、全スタッフで共有いたします。 次回以降、必ず刺激の少ない薬剤を使用する、または施術前にパッチテストを行うなど、お客様の頭皮への配慮を最優先いたします。 一方で、**「コスパ良く仕上がりはお値段以上だった」**とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。技術面でご満足いただけたことを励みに、接客、技術、そして快適さのすべてでご期待を上回るサロンを目指し、改善に努めてまいります。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
希寧さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色選びに時間がかかってしまいましたが、私の希望を汲み取ってくださり、満足いく仕上がりになりました！ ありがとうございました！
来店日：2025年11月18日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
希寧様 この度はご来店いただき、また大変うれしい口コミと最高の評価をありがとうございます！ 髪色選びに時間をかけていただいたとのこと、心より感謝申し上げます。カウンセリングで希寧様の希望をしっかりと汲み取らせていただき、結果的に「満足いく仕上がり」になったとお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 お客様のイメージを形にできることが、私たちの喜びです。 今後も、希寧様にご期待以上の仕上がりと、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！ ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
김さんの口コミ
女性 / 20代前半
しっかり理想の暗さまでトーンダウンできて良かったです。 ありがとうございました！
来店日：2025年11月18日HUENEST アカデミーサロンさんからの返信
김様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミと最高の評価をありがとうございます！ カットとカラーの仕上がりにつきまして、**「しっかり理想の暗さまでトーンダウンできた」**とのお言葉、大変うれしく存じます。ご希望通りの色味をご提供できたこと、担当スタッフとして光栄です。 今後も、김様にご満足いただける技術と、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。季節の変わり目に合わせたカラーチェンジのご提案も可能ですので、またのご来店を心よりお待ちしております。 ヒューネスト
返信日：2025年11月26日
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