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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した83%のお客様が満足しています- カットが好評カットを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
124件の口コミ中1〜20件表示
sanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約で行かせてもらいました。 すごく丁寧にカウンセリングしていただき、髪の毛もサラサラになり満足です😌💓 また、帰りが豪雨で傘がなく、待ち合わせをしていたので走って駅まで行こうとしたのですが、止めてくださり、雨が止むまで席に座っていいですよと声をかけてくれたり、使ってくださいとタオルを渡していただいたり、最後は女性スタッフさんが駅まで送りますと言って送ってくださりました🙇♀️🙇♀️ 見ていてチームで動いているなという感じと、本当にスタッフさんが暖かくてまた行きたくなりました。次回もよろしくお願いします。
来店日：2026年8月22日
あばたろうさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも可愛くカットしていただいてます🎶 カットが素早いのに綺麗でお気に入りです！ シャンプーがとっても気持ちいいです！ アシスタントでついてくださる方も 皆さん優しくて丁寧な接客をして下さります！ 今後も通い続けたいです！
来店日：2026年8月22日来店回数：3回ゆきさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術も説明も丁寧で髪の毛に対してどれだけ慎重に向き合ってくれてるかとても伝わりました！ カラーの時迷っていたら丁寧に説明してくれて私似合う色を選んで頂きました😊 この人ならと思いメニューを急遽変えさせていただいて対応もよく自分が思っている理想にしていた髪型にカットにしていただきました🙇♀️ またよろしくお願いしますm(*_ _)m
来店日：2026年8月21日さきさんの口コミ
女性 / 40代前半
当日急に予約したのですが、カウンセリングから施術全て丁寧で嬉しかったです。プチスパもめちゃめちゃ気持ちよくて幸せな時間でした！またぜひお願いします！
来店日：2026年8月20日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色とても綺麗になりました！ ありがとうございました！
来店日：2026年8月19日来店回数：2回ちゅんさんの口コミ
女性 / 30代前半
他店で失敗されてしまって急遽駆けつけさせていただきました💦 施術も説明も丁寧で髪の毛に対してどれだけ慎重に向き合ってくれてるかとても伝わりました！ またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2026年7月13日来店回数：2回ななさんの口コミ
女性 / 30代前半
希望の髪型のヒアリングから髪質、毛量を考慮した上でのイメージのすり合わせがとても良く、過去1で理想のヘアスタイルにしていただきました。ありがとうございます。
来店日：2026年7月4日かでちさんの口コミ
女性 / 40代後半
しっかり相談対応して下さり、綺麗にカラーして頂きました。とても良かったです。
来店日：2026年7月3日しおりさんの口コミ
女性 / 30代前半
縮毛矯正とカラー、トリートメントを相談にのってから施術していただきありがとうございました。メニュー以外の要望も聞いてくださり、一度に全てやりたい私にとっては助かりました。仕上がりもすごく綺麗で気に入っております！またよろしくお願い致します。
来店日：2026年5月30日来店回数：3回yuriさんの口コミ
女性 / 30代後半
アシスタントの方も含め、常に状態の確認やお気遣いをしていただきました。 担当してくださったマスダさんは口調もゆっくり丁寧に説明してくださいました。カラーも綺麗に仕上がり満足です！ありがとうございました。
来店日：2026年1月28日naruさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧なカウンセリングで、なぜその髪型にしたいのか(どうしてもその髪型にしたいのか、何か解決したい部分があるのかなど)を深堀してくださいました。 その結果、着地点が見つかったように思います。 家での手入れの仕方を教えていただく際も、道具を持っている前提で話すのではなく、これはありますか？どっちのタイプを使ってますか？と伺ってくれたので、自分に合った手入れ方法を知ることができました。 また、いつもならドライヤーをしてもらう時、気持ちよくて寝てしまうだけだったのですが、こうやってかけるといいですよ、と教えてもらいながらだったので勉強になりました！ またぜひお願いしたいです！
来店日：2026年1月18日
匿名さんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。 うねりパサつきアホ毛が気になり当日予約で行きました。 髪の知識が全くなくて何もわからずトリートメントで予約しましたが、お店に行って自分の要望を話すとトリートメントや髪質改善の違いなどを画像で見せてくれたりわかりやすく違いを教えていただき、理想の仕上がりにしてくれて大満足です！ また、あまり美容院で話すのが得意ではないのですが、世間話をする事もなく落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 またお願い致します🙇
来店日：2025年12月25日来店回数：5回あさんの口コミ
女性 / 20代前半
表面はツヤツヤに見える仕上がりにしていただき感謝しています。ただ、初めて伺ったこともあり、いくつか不安に感じた点がありました。 スタッフの方の入れ替わりが非常に多く、カウンセリングが短く履歴の確認もなかったため、希望が伝わっているか心配でした。実際、チョコレートブラウンの写真をみせ、黒髪にはしたくないとお伝えしましたが、周りから「黒に戻したの？」と言われるほど暗くなってしまい残念です。 また、人が入れ替わる中で情報の共有が難しかったのか、右側の髪の絡まりが最後まで残ったまま施術が進み、帰宅後も指通りが美容院帰りとは思えないほど引っかかるのが悲しいです。カラーの待ち時間が30分以上あり首が辛かったことや、お願いしたドリンクが届かなかったこと、Wi-Fiの案内が自分にだけなかったことも重なり、終始戸惑いを感じてしまいました。 ですが、途中でドライヤーを担当してくださったアシスタントの方はとても優しく、その方の丁寧な対応のおかげで気持ちが落ち着きました。素敵な接客をありがとうございました
来店日：2025年12月19日
🤍髪質改善/縮毛矯 正/韓国レイヤー🩶さんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます！ 色々申し訳ありません。 こちらにどんな都合があれどお客様が感じた事が全てだと思います。 一つずつ解説致します。 Q.カウンセリングが短い A.こちらは自分がお客様の髪を見て触る事でわかっていたとしても、言葉を介して履歴を確認すべきでした。 Q.スタッフ間の伝達 A.自分を含め細かい情報も正しく引き継がれるように改善していきます。 Q.色の認識の違い A.最初に見せて頂いた画像を覚えているのですが、僕の目の問題でしたら本当に申し訳ないのですが、仕上がりは黒には見えませんでした。 もし黒になっているようでしたら無料で直させて頂きたいと思っております！ Q.カラー放置30分以上 A.カラー剤の浸透は早くて20分長くて40分ほどがメーカー基準となっております。 Q.サービスのムラ A.こちらは大変申し訳ありません、12月で忙しいという状況と新人を中心とした新メンバーでの営業日でしてサービスにムラがあったことを謝罪致します。
返信日：2025年12月20日
なぎちゃぁさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて担当してもらいました、スキマ時間に空いてて予約しましたが、ワンカラーで明るめがいいとはいって、ワントーン下がっちゃうけどできるだけ、明るくと言ってくれたんですけど、、、いざ、周りの知人とかの反応は黒染めしたの！まで、言われてショックでした。 よく見たら普通に黒でした、、、 ミルクティー系を求めてました、、やり直したいぐらいでした。
来店日：2025年11月15日あやさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日は娘がお世話になりました！白髪染めや縮毛の履歴があって完全に全部一緒の色にはならなかったけど、キレイな色に染めてもらってとても満足だそうです✨丁寧で優しい話し方だったのですごく居心地よかったようです。また機会があればよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2025年11月8日てさんの口コミ
女性 / 30代後半
先日はありがとうございました。なかなか美容院へ行く時間が取れないため、希望時間の1.2時間前に予約できて助かりました。店内はオシャレでキレイで外から中の様子が見えるため入りやすかったです。 今回根本2.3センチ地毛が伸び、プリンが目立っていることが気になり全体ヘアカラーをお願いしました。 事前に過去のヘアカラーや縮毛矯正の頻度など聞いてくださり、現在のわたしの髪の状況で希望のヘアカラーをするとどうなる、ヘアカラーの色合いなどを元に丁寧なカウンセリングをしてくれました。ヘアカラーも希望とおりで気に入っています。また施術時間もきっちり90分間の中で終わり、美容院後の予定もスムーズに過ごせて助かりました。 特にヘアカラーを落とした後トリートメント時のホットタオルは数分でしたが、心地良すぎて一瞬深い眠りに落ちそうになるくらい良かったです。アシスタントの方のヘアーマッサージをしていただき有り難かったです。 また是非利用させていただきたいです。
来店日：2025年10月23日来店回数：2回
Tentenさんの口コミ
女性 / 30代後半
初めて伺いました！綺麗な色をいれていただきありがとうございました！予約の時に適当にメニューを選んでミニモから予約してしまいましたが、希望の仕上がりにするために、最適なメニューと内容の違いや所要時間、料金も説明して下さって予想通りの施術を受ける事ができました！あと、マスダさんのネイルがとても素敵でした〜✨
来店日：2025年10月12日miiさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約で、更に急遽前髪カットをお願いしましたが、要望聞いてくださりありがとうございます。 多くのスタッフさんが交代で施術してくださいましたが、技術が必要なところはしっかりスタイリストの方が丁寧に対応してくださいましたし、他のところはアシスタントの方が待ち時間なく施術してくださいました。しっかり時間内に仕上げていただいて、大満足です！！ あまり美容院で話すのも得意ではないのですが、特に世間話をすることもなかったので快適に過ごせました。ありがとうございました😊
来店日：2025年9月25日みおさんの口コミ
女性 / 30代後半
悩みも詳しく聞いていただき、何が似合うか、どうしたらいいか色々お話を聞きながら提案してくれました。 すごく丁寧な接客をして頂きました。 トリートメント試してみます。 ありがとうございました！
来店日：2025年9月18日来店回数：2回笠原萌さんの口コミ
女性 / 30代前半
対応してくれた方がとてもわかりやすい説明でカラーもカットも縮毛も丁寧に綺麗に仕上げてくださいました！ありがとうございます！ ただ、アシスタントさんが一部対応したところで、縮毛のアイロン時に長く当てすぎたのか、左の襟足だけチリチリになってました（ ; ; ）それ以外は完璧でした、、
来店日：2025年9月16日来店回数：9回
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HAIR＆MAKE EARTH 上大岡店の詳細情報
- エリア
- 上大岡駅
- 営業時間
- 月 10:00-21:00 火 10:00-21:00 水 10:00-21:00 木 10:00-21:00 金 10:00-21:00 土 10:00-21:00 日 10:00-21:00 祝 10:00-21:00
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