4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
ありがとうございました！
ブリーチなしダブルカラーで、希望の髪色に染めていただきました！
縮毛矯正済みの髪の毛でしたが、染めた後も髪質良く満足しております！
女性 / 10代後半
トリートメントを断ったら嫌な顔をされました。そしてカラーだけで4時間もかかり驚きました。シャンプー台の椅子であんなに待たされたのは初めてです。ドライヤーするまで髪の毛の濡れた状態てあんなにも放置されていいものなのでしょうか。12,100円も出せる価値はないと思います。接客態度も、アシストで入ってくれた方の方が断然よかったです。仕上がりの巻きも1束だけ外巻きになっていて残念でした。もう二度と行きません。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
2度と行きたくないです。
到着してから、説明と追加メニューの提案だけされ、そこから40分何もせずに放置。
やっとカラーをしてシャンプー後も、シャンプー代で20分ほど放置され、席が空くまでお待ちくださいと言われた。
私だけかと周りを見ると、シャンプー台の椅子で何人もの人が待たされてた。シャンプー台で人待たせてる美容院は初めて見ました。
指名した方も指名したことには何も触れずお礼もなし。
最初の追加メニューの営業と最後の挨拶だけしてました。指名する意味ないですね。
トイレも汚いです。店内も。
他のスタッフも自分が手伝う席以外が全く見えてないので、気配りができていないなあという印象。
売上のために予約詰め込むのではなく顧客満足度に目を向けた方が良いのでは。これでは客も満足度低いのでリピーターも増えづらそう。不機嫌な客の対応にスタッフも疲れるし、従業員もすぐ離れてしまいそうですね。
経営方針から見直してほしいです。
仕上がりは良かった分、残念です。
仕上がりがどれだけ良くても行きたいと思える店ではない。売上ばっか考えてるだろうな〜とすぐわかります。
残念です。
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ご覧頂きありがとうございます🫧
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