ナユさんからのNail Salon KINA 心斎橋店の口コミ

• ナユさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  1週間以内に3本折れ、こんなことがはじめてだったのでお直し可能か電話をしましたが電話に出ず、
  泣く泣く本日違うサロンに行ったところ、
  その他3本浮きと亀裂がありました。
  ネイル3日後に1本折れたので最初は私の扱いが
  雑だったのかなと思いましたが違うサロンへ行き
  浮きや亀裂もあるとのことでまだ1週間未満で
  電話対応もしていただけないのであれば正直
  返金対応していただきたいです。1週間に2度も
  ネイルを変えることになり、お金も倍、爪も痛み、悲しいです。担当のお姉さんは優しかったです

  【自爪　上質な極艶ワンカラー、水晶トップ仕上り、400色から2色選べます】（オフ込み、初回ソフトジェルオフ無料） ¥3,880

  来店日：2023年7月19日
  

  Nail Salon KINA 心斎橋店さんからの返信

  ナユ様
  
  お客様の口コミを拝見し、まずはお客様がこのような経験をされたことを深くお詫びいたします。
  
  私たちのサロンではお客様に最高のサービスを提供することを目指しており、このようなトラブルが発生したことに対して大変遺憾であります。
  
  お客様には大変ご迷惑とご心配をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
  
  お客様との信頼関係を大切にし、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度のご来店を心よりお待ちしております。

  返信日：2023年7月31日

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