Emerge 横浜西口店【エマージュ】

K.Hさんの口コミ

女性 / 30代前半

minimoの店舗情報及びメニューのどこにも「カラーは指定の色のみ（ブラウンの8番）となる」旨の記載が無いにも関わらず、 来店してからそれを説明されました。 事前にカラーの色が選べないならその旨をminimo上に予め記載しておくべきなのでは、とお話をしたところ、 「店員は皆フリーランスだから事前に説明するとかそういうシステムはございません」の一点張り。（店側がどうなってるとかそんなん知らんわ） それなら追加料金を払ってもいいから色を選ばせて欲しい、と前向きに検討させていただこうとしたところ、 「カウンセリングだけで25分もかかってる。次の予約のお客様がいるから、もう帰ってほしい」と勝手にクロスを脱がされ、 無理やり施術をキャンセルされてしまいました。 その25分のうち半分はあなたが私を受付で待たせた時間なんですけど…と呆れていたら、 「それは謝罪するので。お互い気持ち良くならないからお帰り下さい。」と半ば強引に帰されました。 どう考えてもminimoでの掲載情報の記述が不足していると思います。 モデル側がカラーを指定できないのであればきちんと明記すべきです。 あまりにも怪しいので帰り際にお名前を伺おうとしたところ、 「個人情報なので…」と頑なに拒否されました。 名字だけでも名乗れないって怪しい気がします。（もしくは店側で事前に決めている偽名でも良いのに） 不審な点が目立ちすぎると思います。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

akaneさんの口コミ

女性 / 40代前半

アドバイスをくれたり、自分の好みを汲み取ってくれたりしてとても満足な仕上がりでした！

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

shineさんの口コミ

女性 / 40代前半

髪型の相談もきちんとしていただき、カラーはとても素敵な色にしていただけましたがすでに落ちてしまいました。コスパはとても悪いなという印象です。ダメージレスカラーでしたがある色全て選べずカラーによって値段が変わるところが残念でした。

ダメージレスケアカラー(フル)+カット+プラチナトリートメント￥４５００ ¥4,500

まぁさんの口コミ

女性 / 40代前半

なりたいカラーをじっくりと聞いてくださり、納得のいくカラーになりました。また次回もお願いしたいです。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

あいりさんの口コミ

女性 / 30代前半

私の要望に丁寧に答えて下さって、 大変満足しました。 前髪のコンプレックスをカバーして下さり とても嬉しかったです。 次回も予約します。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

ジさんの口コミ

男性 / 30代前半

非常に残念でした 毛先を1cm程度切って欲しかったのですが バッサリ切られ 刈り上げはもみあげ部分が残っていたり 後ろのラインも非常に雑でした しっかりと理想を伝えられなかった自分が 悪いのでしょうか もう行きたくないです　

【ｍｅｎ'ｓ限定】炭酸シャンプー+カット+眉カット\6480→\3500 ¥3,500

あいりさんの口コミ

女性 / 30代前半

私の好みや要望を汲み取って、 丁寧に優しく対応下さいました。 ありがとうございました^ ^

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

向日葵さんの口コミ

女性 / 50代前半

本日は、とても親切に対応していただきありがとうございました。 カラーも気に入り、大満足です。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

Misakiさんの口コミ

女性 / 20代後半

大変満足です

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

まさんの口コミ

女性 / 20代後半

半月前から予約してたのに予約に反映されてなくてやってもらえずましては全く関係のない違う美容院紹介されて唖然。 しかもちゃんと謝ってももらえず話の流れで申し訳ないくらいしか言わなくて腹が立った。話の初めにあやまってほしかったし 申し訳なさが伝わらず2人がかりで言われて嫌な気分だった。 その後はその美容院はどこにあるんですか？って聞いたらちょっとしたジェスチャーでおしえてくれました。 その後帰り際もさっさと自分の施行に入っていて見てないふりしてるんだか見えないんだかしかと1人でとほうにくれたまま 帰っていいのかも分からずそのまま外を出て怒りで涙が込み上げるほどでもう絶対に行かないと思いました。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

とこさんの口コミ

女性 / 20代前半

失敗したくなかったので、して欲しいことを細かく説明したにもかかわらず、私のして欲しいことと言うよりも美容師さんの切りたい切り方に寄られたのが不快だった。出来上がりにも全く満足していない。安い値段とはいえ店側が髪型を指定せずにこの値段でカットをすると提示している以上、その責任にだけはせめて答えて欲しいと感じた。

学割U24【平日のみ★学生限定】Emergeデザインカット ￥2160→￥1990 ¥1,990

yukaさんの口コミ

女性 / 30代前半

ミニモだと予約が出来ていない可能性があると口コミに書いてあった為、念のため前日に連絡をしたところ、案の定取れてませんでした。こちらから予約された方は確認の連絡をした方が良いかもしれません。お店側の不手際不具合なのにその日はもう予約いっぱいですという不親切な対応にも呆れてしまいました。結婚式参列の為にヘアセットを予約していた為、確認の連絡もしないまま行っていたらと思うとちょっとこわかったです。こういったことが私以外にも何度もあるにも関わらず、改善しないお店もどうかと思ってしまいました…。信用がないので今後もう利用することはないと思います。

【NEW OPEN記念♪】パーティーヘアアレンジ￥４３２０→￥２５９０ ¥2,590

Yさんの口コミ

女性 / 20代前半

床屋？と思うくらい短時間で終わらせられました。 なにより接客レベルの低さに驚きました。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

朱音さんの口コミ

女性 / 50代前半

とても親切にしていただき帰りの髪の毛のセットまでやってもらい本当にありがとうございました😊 とても感謝してます。また行かせてもらいます。その時はよろしくお願いします🤲

柔らかシルク縮毛矯正+カット+プラチナTr \6490 ¥6,490

クルさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に対応してくださり、満足のいく髪色に仕上げていただきました。ありがとうございました！

外国人風】ブリ-チ+カット+カラ-+プラチナTr ¥14380→¥8390 ¥8,390

jiiinさんの口コミ

女性 / 30代前半

女性スタッフにチェックをいれて検索し、こちらの美容院が出てきて、また、プロフィールにも担当は女性と書いてあったので安心して来店したのですが、最初から最後まで男性スタッフの施術でした。あれ？とは思いましたが、私から変えてくださいとは言えず…。とても残念です。 そして、他の方を施術しに行ってて、カラーの待ち時間も長く(40分くらい)、妊娠中の私には少ししんどかったです。 ミニモのメッセージにも書いたのにも関わらず、返信がなかったので、見てもらってなかったのかもしれません…。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

智子さんの口コミ

女性 / 20代前半

先日ミニモで予約して行ったところ、ミニモからだと反映されないことがあるんですよね〜と言われてしまい結局そのまま帰るしかありませんでした。誰しもミスはあるので、たまたま私だけ予約が反映されていなかった等ならまだ仕方ないと思ったのですが、他にも同じような体験をした方がいたようなのでお店側として何か対応するべきなのではないでしょうか？とにかくミニモからこちらのお店には予約しない方が良いと思います。今後私と同じような目に合う方がいないようにここにコメントさせていただきます。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

千紘さんの口コミ

女性 / 30代前半

カラーカットして頂きました。接客も丁寧で、思った通りに仕上げて頂けるので星5です。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

ひさんの口コミ

女性 / 20代後半

飛び入りの予約だったのに、本当に良くしてくださいました。 丁寧に相談に乗ってくださり、髪色もカットも大満足です！ ありがとうございました😊😊

[学割U24] カット+コラ-ゲンカラ-(フル)+プラチナTr \3490 ¥3,490

yさんの口コミ

女性

15分で切り終わりました。特に要望も無かったのですがもう少し丁寧でもいいのかな？と思いました。他の方もおっしゃってるように安いのでそれなりと思った方がいいと思います。もう行きません☺︎

【エリア最安値♪】レディースドライカット¥1990※詳細ご確認お願いします ¥1,990

さくらさんの口コミ

女性

せっかくの休日に、非常に気分が悪くなりました。 早急に改善してください。 ※下記理由で施術さえしてもらえなかったので、仕上がりに対しての評価は正しいものではありません。 【経緯】 ◆minimoで予約した時間の15分前に来店▶︎店員も忙しそうで「いらっしゃいませ」もない ◆受付にも人がいない▶︎通りかかった店員に、「名前を書いてください」と言われる ◆その後20分以上なんの対応もない(予約の時間を過ぎている) ※自分より後にきたお客さんには、名前を書いてくださいの一言もなかったです。カットしている人たちは、入口の人たちのことは全無視でした。 ◆やっと呼ばれるかと思ったら、自分より後の人を呼ぶので、それより前に書いてましたと聞いたところ、「予約が入っていない」とのこと ◆minimoから予約したと説明し、予約画面をみせる ◆「minimoからの予約はこのようなことが多く、入ってないです。ホットペッパーから予約してください。今日は予約がいっぱいです」と言われる ◆予約がいっぱいでカットできないのは百歩譲ってしょうがないとして、代わりの日の提案もなし。まるで被害者のような話し方でした。 予約が入らないことが「よくあること」なら、なぜ何も対策しないのでしょうか。来店した時点で確認は何もないのでしょうか。わざわざ時間をつくってここまで来た交通費と時間を返してください。 また、受付もいないのですし、カットされている方も「いらっしゃいませ」ぐらいは言ったほうが良いのでは。予約が入っていないことが分かる前の待たされている時から、「ここやめとこうかな」と思うぐらい異様なかんじでした。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

まりあさんの口コミ

女性 / 20代後半

透明感のあるカラーに仕上げて頂きました！ 癖がつきやすい前髪のブローの仕方も教えてもらい、参考になりました。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

ゆきさんの口コミ

女性 / 20代後半

一つ一つためになる説明をしてくれました。 また行きたいと思いました。 ありがとうございました。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3490 ¥3,490

りほさんの口コミ

女性 / 20代後半

知識豊富な方に接客していただき満足です。 友人にも好評でした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

ゆみさんの口コミ

髪の毛がつるつるになりました。前髪もスッキリしました。ありがとうございました。

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

ヒロさんの口コミ

女性 / 40代前半

月に一回伺ってます。 施行前、中の説明も丁寧にしてくれて安心できます。 カットやカラーの技術もいいですが、居心地がいいです。 アレンジやケアの事など自分でできるようにアドバイスしてくださったり、勉強になります。 またお願いします。

【9～17時平日限定】カット+リタッチカラー+ハホニコ3STEP Tr ￥4600 ¥4,600

あんぱんまんさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧で仕上がりも満足しています。 当日予約でしたが忙しいなか対応頂きありがとうございました！ またの機会がございましたらよろしくお願い致します(^-^)

【集中コラーゲン配合】外国人風カラ-(リタッチ)+カット+プラチナTr \2970 ¥2,970

✌︎さんの口コミ

女性 / 20代後半

こんなに雑に染め粉を塗られたのは初めてでした。完成した際の色ムラも凄いです。接客も雑で、店内の清掃も行き届いてなく何日前の髪の毛ですか？っていうゴミが施術中気になってしょうがなかったです。また、料金も私自身メニューを理解できていない落ち度はあるのですが、訳もわからず予約と違う値段を支払いました。もう二度と行かないと思います。

【集中コラーゲン配合♪】オーガニックリタッチカラー ￥2900 ¥2,900

ももさんの口コミ

女性 / 20代前半

待たずにスムーズに案内していただき嬉しかったのですが、まず、カットはレイヤーカットをお願いしたのですが、お願いした時に困った顔をされて、「えっあっはい」と言われいやそうな雰囲気が伝わってきたので、こちらも失敗されるかと不安でしたので結局毛先のカットだけお願いしました。 カラーはとりあいず暗くして欲しかったのですが、出来上がりを見てみると色むらが激しく髪の毛の半分上が茶色、下半分が黒とはっきり分かれてるような仕上がりでした。 髪の毛をめくってみると内側も所々茶色になっていて明るいところにいなくてもかなり目立ってしまっていたので残念です。 また、次の日シャンプーをしていたら泡が真っ青になっておりました。 乾かしてみると、色がかなり抜けてしまって茶色に戻っており、さらに色むらがすごいことになっていました。 こちらは言われた通り1日は置いたのにもかかわらずこのような仕上がりになってしまって非常に残念です。 美容師によるかもしれませんが、今後も利用しようとは思えませんでした。

【集中コラーゲン配合♪】外国人風フルカラー+カット+プラチナTr \3400 ¥3,400

mocoさんの口コミ

女性 / 30代前半

ヘアアレンジについては、 可愛く仕上げていただきました。 ですが、検温やアルコール消毒がなく、 コロナ対策がされていませんでした。 また、プラス料金の対象時間外なのに プラス料金で請求されました。 間違っている旨をメッセージしましたが、 未だ返事がまだ返ってきません。

【NEW OPEN記念♪】パーティーヘアアレンジ￥４３２０→￥２６００ ¥2,600