Kokoro Nail【ココロネイル】
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Kokoro Nail【ココロネイル】で気になるネイリストを選んで予約しましょう。店舗メニューにはないお得なメニューが見つかるかも。
4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性
入口から丁寧に接客していただきました!
スカルプの形や角度を変えて欲しいというお願いも聞いていただけました。
形・色・全体的な出来上がりに満足しています!
ありがとうございました!
女性 / 20代前半
作業が丁寧で、デザインについても色々と聞いてくれて、可愛く仕上げことができました!
女性 / 30代前半
とても丁寧に接客して頂きました。
デザインもゆっくりこちらの話を聞いて施してくださいました。
落ち着いた空間で、またお願いしたいと思いました。
気になる色を試し塗りしたり、パーツをどこにおくかなどこちらの要望にしっかりと応えてくれました!満足いく仕上がりです♡
クチコミいつもは書かないのですがさすがに酷くてこれに2時間半の時間もお金も無駄にしたなと感じました、別のお店で直します。
女性 / 30代前半
最初はよかったですが
気になるところの直しをお願いした瞬間逆ギレされて、施術もすごく雑になってしまいました。
型それぞれ、ベースの厚みバラバラ、パーツの位置もわざとアンバランスにしてました。
最後に嫌がらせでこっそり3本の指だけマットの質感に仕上げていました。
さすがに我慢できないので他のネイルリストさんに全部オフしてもらいました。
(直し対応をしてくださったMioさんはすごく良かったです)
店員ほとんど外国人なのでお客様の前でも文句を言うことからこの店は二度と来ない。
女性 / 20代前半
事前にミニモでやり取りしていたのにも関わらず当日にスカルプからチップスカルプに変更されました。
研修中とはいいデザインに雑な部分(斜めってる、ジェルが皮膚に付着したまま硬化された、幅が異なるなど)が多々ありました。指摘すると一時的に直すふり(?)をしており、もう大丈夫ですって感じで諦めました。時間も予定時間を過ぎていました。
ミニモでのやり取りだけは対応良いのでギャップで酷さが目立ちました。
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛くしてもらえました😆
女性 / 20代後半
星1もつけたくないです。
パーツオフの際、親指の爪に真ん中1.5センチほどマシンで切れ込みが入り、とても痛かった。爪の内側の肉も赤く色が変わったが、これはジェルだと一点張り。(私の元々のネイルはシアーな薄ピンクです、パーツも透明のものでした)
その後、40分オフの液に浸されたがマシンで切られて出来たものなのでもちろんなにも変わらず。誤魔化す為に表面をかなり削られてしまい左手の親指の爪1本だけめっちゃ薄くなってしまいまして。
最後まで担当の方も店長の方も一切謝罪はありません。
パーツオフ代は無料になりましたが、普通のオフ代は取られました。
トップも硬化しておらず、家に帰ったら沢山ホコリがついており、ポロッと人差し指のネイルは取れました。
担当者は「小林」さんでしたが、中国人の方です。
みなさん気をつけてください。
女性 / 30代前半
若干厚塗りすぎたか…、ラメを選んだから余計かもしれないです
担当者と楽しく会話できました。また、きれいにネイルできてよかったです。
女性 / 20代前半
15分以上遅刻すると、1000円取られます。
気をつけてください。
担当してくれた方はとても丁寧でデザインもすごく気に入りました。
ロング料金や、オフ料金(長さだししてある爪や大きいパーツ)は追加されます。
女性 / 20代前半
遅刻してしまいましたが、2人がかりでしていただきコース通りのネイルにする事ができましたありがとうございます
女性 / 20代後半
今まで行ったネイルのお店のスタッフさんのなかで1番対応や施術が悪かったです。
新人さんだったのもありますが、モデルを集めてお金をとっていいレベルではなかったです。オフありワンカラーで予約しましたが
オフも1人でできず、時間もオフだけで1時間半超え。
細かいストーンが4本元々のネイルについていたのですが
大きなパーツではない、普通のお店でオフするときに
追加料金など取られたことがないストーンで
オフの際に、追加一本300円と言われました。
ワンカラーに2つパーツが無料でつくとのことでしたが、すでに2時間半経過していたのでパーツは片手だけパーツを乗せてもらいました。が、何も乗せないほうがよかったと思うほど、汚い仕上がりに。
2度と行きません。
女性 / 20代後半
仕上がりとても満足しています。
女性 / 20代後半
いつもコメントは書かないですが
注意喚起として残したいと思います。
ナナさんと書いてあるので
先入観ではありますが、女性かと思ってましたが
男性でした。
世の中には男性恐怖症の方もいますので
一言サイトに書くべきだと思います。
研修歴2年と書いてありましたが、
疑うような技術でした。
削る際に熱かったり、硬化の際に痛いと伝えても
特に謝罪はなし
あ、痛かったですか?だけでした。
また、フットネイルのソファーも汚くびっくりしました。
日本語が通じないのは仕方のないことだとは思いますが、
お店を綺麗をするという努力はできると思います。
女性
大変ご丁寧に施術をしてくださいました!
色選びから、施術途中の会話もとてもお優しかったです!
可愛い爪にしてくださいました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
男性の方に施術して頂きました。
途中で次のお客様がきたのか時間を巻くためか、女性の方がヘルプで入ってきたのですが、左右での長さの違いと綺麗さが違うのが少し気になりました。
途中で痛くなった時何度もお気遣い頂いたのはとても良かったです。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
研修中の方だったので出来はまあまあといったところでした。普通に可愛いけど細かい部分のデザインの乱れが気になります。あとはもう少し手際よくやっていただけたらいいなと思います。
女性
メッセージのやり取りでも来店時にもマット加工お願いしたのにされなかった。
何度も伝えたのに。
仕上がってからもマット加工お願いしたのですが。と伝えたところ、マット加工です。と言い張られました。どこからどう見ても、誰がどう見てもマットではない普通のジェルネイルです。
中国人だから日本語伝わらなかったのかと思いますがメッセージでもマット加工の件確認しておりやりとりしていた為日本語通じないなど言い訳になりません。最悪です。
爪の形もななめってるし爪は薄く削られすぎるし痛いし。けどそこは練習生なので文句ないのですが、他の件で最悪です。
女性 / 20代後半
お声かけや気遣いも丁寧で安心してお任せできました、ありがとうございました!
女性 / 20代前半
名札を見るとmomoさんではない方が担当でした!
研修生ということでしたが、気になるところを伝えるとしっかり直していただけました。持ち込み写真に近い可愛い仕上がりで満足です!ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても綺麗に可愛くしてもらいました!
満足です。
女性 / 20代前半
少しガタついてる部分もありますが、とても丁寧に施術してくださいました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
途中で何度も仕上がりを確認しながら施術していただき、ありがとうございました!
パラジェルも対応していただき仕上がりもとても満足です💖またお願いします。
女性
普段口コミは書かないのですが同じような思いをする方が減ることを願って書かせていただきます。
開始時間に到着したのですが、スタートしたのは20分後からでした。希望のデザインを見せたところ、違うチークネイルをおすすめされたのでチークネイルにすることにしました。新しく探した希望のチークネイルの写真を提示してお願いしました。
しかし、完成系は真っ白の爪に濃いピンクの丸が描いてある完成系でチークネイルとはとてもいえない仕上がりでした。1ヶ月この爪で過ごすのは無理があると思い、お金を払うのでオフして欲しいと伝えたところ、分かりました〜の一言でオフが始まりました。オフの途中で後30分で閉店なのでオフのままでいいですか?と聞かれ、さすがに悲しかったです。
また、スクエアでお願いしたのに先を細く削られました。
悲しかったです。
結局ラメグラをして頂くことになったのですが、そこから作業は適当でオフの際何度も皮膚にあたり、痛くて怖かったです。急いでいるのも分かるのですが、その割には定員さん同士でお話をしながら進めており気分が悪かったです。
完成系は、表面がぼこぼこだったり形がバラバラでした。
ラメの色は可愛かったです。
もう行くことはないです。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
すごくかわいい仕上がりになりました!໒꒰՞ ܸ. .ܸ՞꒱ა⋆⑅˚₊
女性 / 10代後半
よかった
女性 / 20代後半
2人体制でスピーディーにして頂きました!
希望のデザインに沿うように提案と施術をしてくださいました!とっても可愛いデザインになって気に入っています!
今日から旅行なのでテンションも上がって嬉しいです!
またお願いしたいです!☺️
ありがとうございました!✨
女性 / 20代前半
ありがとうございました。
安かったのでまた使いたいと思います
東京都新宿区歌舞伎町2-32-7 富士会館 416号室 (地図)
西武新宿駅から徒歩3分、新宿駅から徒歩7分、新大久保駅から徒歩5分、大久保駅から徒歩5分、東新宿駅から4分複数アクセスできます。 西武新宿駅の北口を出てすぐ左に曲がり歩いていくと横断歩道があり、右に曲がります。そのまま真っ直ぐ進みますとfamily martがあります。family martの左側が当店の入り口になります。そのビルの416号室がお店になります。
現金
現金可
クレジットカード
Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (メニューは現金払い価格となっております、クレジット払いは+5%頂戴します)
その他決済
PayPay / 交通系IC
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。