melca.(メルカ)Rinka ハイトーン/レイヤー

よーこさんの口コミ

女性 / 40代前半

お店の方もお客さんも若い方ばかりで、申し訳ない気持ちになりましたが、とても丁寧に迅速に対応して頂き大満足です。縮毛矯正は、苦手だったので、こんなにサラサラにストレートにして頂きありがとうございました。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

よーこ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもいただき大変励みになります。 髪質改善ストレートの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 サラサラな質感を実感していただけてとても嬉しいです。 今後もより丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、また気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 よーこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

Xさんの口コミ

女性

ヘアセットをしていただきました。 3300円支払ってこの仕上がりか、自分でもできそうなクオリティだな、と残念な気持ちになりました。 見せた写真と全く違う仕上がりになり、途中で1度だけ鏡で後ろを見せていただき、少し意見を言いましたが、また文句を言われると思ったのか、最後、完成系は見せていただけませんでした。 入れ忘れられた髪の毛が落ちてきたりしましたし、ピンも浮いてきて、横からゴムも丸見えですし、楽しみにしていた結婚式で恥ずかしい思い出になりました。 副店長さんと書いてあったので信用しましたが、失敗でした。 見せた画像のようなアレンジができないなら、無理なら無理で、どんなアレンジならできるのかをきちんと相談してからするべきだと思います。 予約時間1時間となっていましたが30分で終わりました。 十分相談してからできたと思います。テキトーにされたとしか思えないです。 友人は同じ値段ですごく良いクオリティのヘアアレンジをしてもらっていました。 時間の調整までお願いされて、こちらは調整して受け入れたのに、全く真摯でない対応に、がっかりしました。

🍒ྀིヘアアレンジメニュー🍒ྀི(お呼ばれヘア、参戦ヘアなどなど) ¥3,300

はんぺんさんの口コミ

女性 / 30代前半

全体的にレベルは高くないと思います。 飾りでつけていただいたアクセサリーのピンも 表に露出しているししっかり固定もされていなくて 取れそうな感じでした。 ハーフアップもオーダー通りではなく可愛くなかったです。 来店した際にきょうはどう過ごしたいですか？ みたいなアンケートを書きましたが 施術中会話も特にありませんでした。 あのアンケートが意味あるのか不思議に思いました。

ヘアアレンジ🍒ྀི(お呼ばれヘア、参戦ヘアなどなど) ¥3,300

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、仕上がりや施術面でご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。 アクセサリーの固定や仕上がりについてのご指摘も、真摯に受け止めております。 また、カウンセリング時にご記入いただいた内容を十分に活かせておらず、配慮が行き届かなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。 今後は事前のご要望をしっかり施術や接客に反映できるよう、改善に努めてまいります。 いただいたご意見をもとに、技術・サービスともに見直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年4月19日