ファストネイル 池袋東口駅前店の掲載
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店 パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルイケブクロヒガシグチエキマエテン ファストネイル 池袋東口駅前店

経験年数 10年以上

★★★★★
★★★★★

3.5

53
1714
池袋駅1分
更新

ファストネイル 池袋東口駅前店の口コミ

3.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.7
  • コミュニケーション・サービス

    3.4
  • ミニモでの対応

    3.5
53件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ

    ジュミさんの口コミ

    女性 / 50代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ありがとうございました。とても綺麗な仕上がりで、次回予約も楽しみです❗️

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    ジュミ様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけて嬉しい限りです!
    秋冬におすすめな新色が続々と出てますのでぜひそちらもお試し下さい♪
    お忙しい中温かい口コミありがとうございます。
    ジュミ様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FASTNAIL池袋西武店 店長香山

    返信日:2021年10月19日
  • このはさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回用事がありこちらの店舗にお世話になりました。
    まずネイルを選ぶ際に他の店舗ではやっていただける試し塗りは出来ませんでした。しかし、選んだ色が好みで少しムラはありましたが満足でした。
    しかし帰り際会計をするとミニモ価格ではなく自社アプリでの値段になっていました。お店を出たあとに気付いたので私も悪いのですが、何の説明もなく値段が多く取られてる感じになり不快でした。
    さらにそのあとお会計の件で何回か問い合わせをしてみたものの全く取り合っていただけてません。
    信用がた落ちでもうこちらにはお世話になることはないと思います。
    お会計の時は金額確認した方がいいです。

  • みーさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    先日初めて行きました。
    来店した際に何も説明も案内もなく、どこに座って良いかも分からず、とりあえず名前が呼ばれるまで待っておりました。
    名前が呼ばれた後受付に行くとカラーを聞かれましたが、どこの範囲から選んで良いか説明もなし。
    ある程度何色系が良い絞っていきましたが、そんなにすぐには決められず迷っているとため息つかれました。
    色を爪に載せて欲しいと伝えたところ、お席についた時点で色を変更すると別途料金がかかるとのとこと。
    ため息もつかれ早くしなきゃと思い、無難な色を選びました。
    席に案内されオフは機械に指を入れるシステムらしく、わたしは初めての経験でした。説明されずにどうして良いか分からなくいると、初めてなんですか?っと。
    もう2度といきません。
    とにかくとても不快でした。いくら技術が良くても接客態度が悪いと行く気になりませんでした。
    初めての方はお勧めしません。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    みー様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    しかしお時間いただいたにも関わらず
    不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    みー様にいただいたご指摘を真摯に受け止め早急に改善して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またの機会がございましたらご来店お待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年9月6日
  • bさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    何度か利用させていただいてますが、今回の方の施術や、接客がとてもよかったです。
    仕上がりも満足しています!!

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    y様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    接客やお仕上がりにご満足いただけて嬉しい限りです!

    y様に気に入っていただけそうな季節感のある限定デザインも新しく出していますので、次回ご来店の際にご覧いただければと思います♪
    y様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年9月6日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    時間より早めに施術を始めてもらい助かりました
    接客も技術も丁寧且つスピーディで忙しい私にはピッタリです☆
    今後も利用させていただきます
    ありがとうございました(*^o^*)

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    ツナたん様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    スピード、お仕上がり等ご満足頂けたこと大変うれしく思います。
    既存のカラー以外にも店舗限定のブレンドカラーなどもございますので、これから沢山お試しいただければと思います♪

    お忙しい中口コミありがとうございました。
    又のお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年5月31日
  • ゆでたまごさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    最悪でした。ワンカラーにしてもらいましたが、1週間で浮きました。クーポン選択を間違えて予約してしまったみたいで(しかも当日予約だったので、バタバタさせてしまいすみませんでした💦)ワンカラーで良いと伝えると、接客態度も最低に…。使用される筆も見たことがないくらい乱れた筆で、大丈夫かなぁとずっと不安でした。お会計を済ませ、価格はそんなに安くないし、モヤモヤしたまま、まぁそれでも、産後久しぶりのネイル!色も大好きだし、まぁいっか!と無理矢理納得しようとしましたが、帰宅早々、夫からも、自分で塗ったの?と言われる始末…。ショックすぎる…。もう2度と行きません。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    ゆでたまご様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    ご足労頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ゆでたまご様のご意見を真摯に受け止め、接客の質や技術向上に努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたらご来店お待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年6月9日
  • 真希さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても早い施術で満足です!仕上がりも綺麗でした!
    仕事的にやっていただいた色がだめだったので
    また新しいカラーでお願いしたいと思います!
    よろしくお願い致します!!

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    真希様

    先日はご来店頂きまことにありがとうございました。

    お仕上がりにご満足頂けて大変うれしいです。
    なじみの良いオフィス向きなお色も多数ございますので
    次回はお仕事でも大丈夫なお色をご提供できればと思います♪

    今回は暖かい口コミありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております!

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年5月24日
  • あいさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    オフのために、アセトンを温めた筒に、指を入れておくよう言われましたが、温めが不十分だったようです。ネイルの剥がれ具合を見て、慌てて準備をし直していました。準備くらい、まともにしておいてほしいです。カウンターに近い場所で施術してたのと、ネイリストが若手なのか、他の客が来るたびに席を外され、施術が中断。他の客も、店に来てからポイントカードを探すとか、モタモタしていて、オフだけで30分経過。ファストネイルって言いますけど、どこが速いんですかね。施術始まって、爪を整えると言われたものの、実際削られた形はいびつ。ベースを塗る前にコレでいいかと聞かれましたが、時間がないのと、ネイリストの技術を考えると、諦めざるを得ませんでした。確認ですが「minimoからの予約は、技術向上のため」とは謳われてないですよね?練習台なら、きちんとその旨を記載してください。実際、ラメを塗るときに、塗り直されました。時間が押してるの分かってますか?と、言う気にもなれませんでした。希望を口にしたところで伝わらないのが目に見えていたので。デザインも見本と全然違うし、お粗末すぎました。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    あい様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    わざわざお時間を頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    担当スタッフとはヒヤリングをし迅速に改善してまいります。

    お忙しい中口コミありがとうございました。

    FASTNAIL池袋西武 香山

    返信日:2021年3月28日
  • すす゛さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    持ちについてなどはまだわかりませんが、オフ込みで40分というスピードで施術くださりました。
    無駄も一切なく、技術がすごいなと思いました。
    突然の予約に関わらず、素晴らしいご対応をいただき誠にありがとうございました。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    すず様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    施術時間や技術等ご満足いただけたようで大変嬉しいです。
    保湿などまめにして頂けるとネイルの持ちも変わっていくるので
    気づいたときにでもやって頂ければとおもいます♪

    お忙しい中口コミありがとうございました。

    FASTNAIL池袋西武 香山

    返信日:2021年3月28日
  • あやなさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術は早くて仕上がりも綺麗で良かったのですが、少し急いで早く終わらせたいかのような雰囲気が出ていました。施術中も必要最低限の会話しかしなかったです。私も同じ美容業をしているのでより接客は大事だなぁと思います。ミニモでも予約したあと一言メッセージをいただけた方が、ちゃんと予約が確認されているのかされていないかわかるので安心すると思います。ただほんとに早いのに仕上がりはすごく綺麗で感動です!

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    あやな様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    仕上がりに対する暖かいお褒めの言葉ありがとうございます。
    しかしながら納得して頂ける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    技術だけでなく接客に対するトレーニングも強化して参ります。
    今回は貴重なご意見ありがとうございました。

    又のお越しを心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武 香山

    返信日:2021年3月28日
  • Mさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    スタッフとお客さんの人数が合ってなく待たされることが多かったです。他店のジェルで落ちずらいと、オフに1時間も放置されました。聞かれたので出たい時間を事前に伝えていたのに、時間を20分も過ぎ、それに対しても特に何の声掛けもありませんでした。他のお客さんも待たされている方が何人かいらっしゃり、たまたまだったのかわかりませんが予約人数とスタッフ人数を合わせないのか疑問でした。ネイルの仕上がりも綺麗ではなくとても残念でした。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    M様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    しかしながら接客やお仕上がり等で不快な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。
    今回の件は再度ヒアリングし改善して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    又機会がございましたら宜しくお願いいたします。

    FASTNAIL池袋西武 香山

    返信日:2021年3月28日
  • Pさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧で手早くしていただき、仕上がりも綺麗で満足です☺︎
    また途中で何度も心配の声かけをしていただいたり、爪の状態や、ケアのお話などをしていただき、適度に緊張が和らぎました!!ありがとうございます!!

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    P様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    ご満足頂けて大変嬉しいです。
    まだまだ乾燥が気になる時期ですのでこまめなケアをしてあげてください♪

    又のご来店心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 香山

    返信日:2021年3月28日
  • Aさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ネイル初心者かと思うほどの仕上がりでとてもがっかりしています。形はガタガタ左右も他の指とも揃えず、塗り方も雑ででこぼこ、確認もさせてもらう暇もなくトップコートを塗られたので、その後にどうこう言える雰囲気ではありませんでした。
    早く仕上げることだけに専念しているようで、オフの時も慌ただしく、ネイルもずいぶん雑なようです。
    ミニモの予約も今まで他の店舗では使えていたものが、このお店に行った時には使えませんと言われ、普通の額払わされました。
    ネイル後1週間もたたずに、角がハゲ出しました。
    ネイルサロンでお喋り等するのは好きではないので店員さんが話しかけてこない事だけはよかったです。ありがとうございました。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    あみ様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

    貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、
    不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お爪の形やカラーに関する確認が至らなかったこと深く反省しております。
    担当のものにはヒヤリングをし、早急に改善して参ります。

    クーポンに関しましては、店舗によって出している内容が異なりますのでご理解いただければと思います。

    今回は貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたら宜しくお願いいたします。

    FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同

    返信日:2021年3月10日
  • 実里さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術も接客も丁寧でコスパ良しです

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂きありがとう御座いました。

    温かいお褒めの言葉ありがとうございます。
    フレンチにラメラインやストーンなどプラスするのも
    かわいいと思いますので試して頂ければと思います!

    お忙しい中口コミありがとうございました。
    又のお越しを心よりお待ちしております!

    FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同

    返信日:2021年2月5日
  • めぐさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    満足いくデザインでした。ありがとうございました。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    デザインにご満足頂けたこと大変嬉しいです!
    アプリ内に沢山デザインがございますので
    これから色々楽しんで頂ければと思います♪

    お忙しい中口コミありがとうございました!
    又のお越しを心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同

    返信日:2021年2月5日
  • あいさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    オフしていただいたネイルが、まだ10日も経っておらず、しぶとかったのですが、根気良く落としてくださって助かりました。料金体系もわかりやすく、追加料金ナシ/アリで、できる/できないことをハッキリ示してくださいました。そして何より、施術の早さにビックリしました。次回の予約はいつもしないのですが、しばらくはこちらにお世話になろうと思い、通うと決めました。

    ファストネイル 池袋東口駅前店のプロフィール画像

    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き有難うございました。

    お時間頂いてしまった中での暖かいお言葉有難うございます。
    次回は当店のジェルの付け替えになるのでスムーズにオフが終わるかと思います。
    また、入れて頂いたアプリ内に沢山デザインがございますので
    これから色々楽しんで頂けたら嬉しいです!

    又のご来店心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同

    返信日:2021年1月9日
  • sakiさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    口コミでは待たされるとありましたが、そこまで待たされた気は個人的にはありませんでした。
    施術はとてもスピーディーで早く終わりましたが、甘皮処理が少し雑かと…少し痛いし、仕上がりもいまいち…。
    デザインの仕上がりは綺麗でしたが、1週間後甘皮側からかなり浮いてきました。私生活で爪をガリガリ擦るような事はしていないし、こんなに早く浮いたのが初めてでびっくりしました。
    今回2回目で、1回目の時は2週間ぐらいで浮いてきました。
    浮きが気になる方はオススメしません。
    早く終わらせたい方にはいいかと思います。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き誠に有難うございました。

    ご満足頂ける施術が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    以後こういったことが無い様全スタッフに共有し改善して参ります。

    又機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
    お忙しい中口コミ有難うございました。

    FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同

    返信日:2021年1月9日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    施術が早くて助かりました。
    またよろしくお願いします。

    ファストネイル 池袋東口駅前店のプロフィール画像

    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き有難うございました。

    暖かいお言葉有難うございます。
    乾燥のしやすい季節なので保湿などしてあげてください。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同

    返信日:2020年12月19日
  • AKEMIさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    お値段は安いのに仕上がりはキレイで安心してお願い出来ました*
    私は過度な接客が苦手なのですが事前にネット上でリクエストしていたからかそういったこともなくゆっくり過ごせました^_^
    またお願いします*

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き誠に有難うございました。

    施術、お仕上がり共にご満足頂けて大変嬉しいです。
    季節的な乾燥やアルコール消毒などお爪のトラブルの多い時期なので、保湿など沢山してあげてください。

    口コミ有難うございました。
    又のご来店心よりお待ちしております。

    FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同

    返信日:2021年1月9日
  • ぴーさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    オフに時間がかかってしまい、けっこう放置され気味です。

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    ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信

    先日はご来店頂き有難うございました。

    他店様のジェルだった為少しお時間がかかってしまったのですが
    こちらの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
    早急に共有し改善して参ります。
     
    また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
    お忙しい中口コミありがとうございました。

    FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同

    返信日:2020年12月19日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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