3.8
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
3.9女性 / 20代前半
急にお願いしたのに対応していただきありがとうございました🙇🏻♀️
希望通りの髪型にセットしてもらえて大満足です!!
無事にその後の予定も終わり、周りからも褒めてくれました🫶🏻
女性 / 20代前半
予約の10分ほど前に到着。
入口には誰もいなかったため、店内をのぞくと店員さんと目が合い、お待ちくださいと言われ待っていました。
そこから15分ほど待ち、予約時間を数分すぎたところでようやく案内されましたが、コートや荷物などは預けることが出来ず、そのまま席へ。
正直この時期、コートやマフラーなど荷物が多くなるので預けたかったです。
座席にもあまり置けるスペースもなく仕方なくコートとマフラーを小さく丸めて鏡前の小さなスペースに置きました。
仕上がりはあまり納得できるようなものではありませんでした。
でも2000円という他店舗より安めの値段だったのでしょうがないか…と。
支払いについて、「ヘアセットの場合現金支払いのご協力をお願いします」と記載ありましたが店員さんから現金支払いというルールですので、という一言。
必ず現金支払いであるなら誤解を招く表現なので記載を改めた方が良いかと思います。
ご協力というのは現金支払いできない場合は他の支払い方法でも良いと受け取れます。
サービスと接客の配慮がないと感じ、楽しいイベント前に少し残念な気持ちになりました。
リピートはしません。
女性 / 20代後半
担当者がとても冷たく、楽しみな予定の前にヘアセットを入れたのに嫌な気持ちになりました。
入ってすぐ荷物を預けたりもなく席に通され担当者を待つ間やって欲しい髪型を携帯で出していた後ろにぬっと来て「いいですか?」と冷たい声で言われました。
お店側で出していた画像を見せこんな感じにしたいんですけどと言っても「はぁそうですか…」のような対応。
終始気だるそうな対応をされました。
8分前くらいに着いてしまったのが悪かったのかなと思い「早すぎましたかね?すみません」と言っても「いえ…」という返事。
撮影するので前から見た時に見えるようにしたいんですがどっちがいいですかね?と聞いても「人によりますね」とか、前髪が綺麗にまとまるようにしたいんですと伝えても「まぁ出たら風で秒で崩れると思いますけど」のような、全てが後ろ向きな発言ばかりで、美容室行って「早く出たい」と思ったのは初めてでした。
髪の触り方も雑ですし結んだ髪も緩いしだからといって施術が特段早い訳でもないし全体的に適当さが目立ちました。
極めつけはクレジットok(料金指定などの記載もなし)と書いていたのに「現金のみです」と言われました。
こちらとしても現金支払いの予定はなかったので現金持ってないんですけど…と言ったら「じゃあいいです」と言われクレジットで払えましたが…じゃあ、ですかw
直前でも予約が入れられるようになってたので行きましたがそんなに機嫌が悪いのか調子が悪いなら予約を入れられないようにすればいいだけなのにとっても不愉快な気持ちです。
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女性スタイリストなのでお客様が伝えにくい悩みも親身に相談のります。
ヘアセットも得意なのでお家でのアレンジ方法やイベント、結婚式の髪型もお任せください☆
一緒に新しい自分を見つけていきましょう🙆♀️🙆♀️
minimoを通してたくさんのお客様を
担当させて頂ければと思っています。
大阪府大阪市中央区東心斎橋2-8-2 日宝本社ビル3F (地図)
心斎橋駅6番出口から階段を上がり、心斎橋筋商店街を右に曲がります。信号が見えるまで進むと右前方にPABLOのチーズケーキ屋さんがあります。そこを左に曲がり進むと1つ目の信号にファミリーマート、2つ目の信号の角を右に曲がると、2軒目の右側のビルに日宝本社ビルがあります。
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