女性 / 30代前半
星も付けたくないです。
2度目の来店。1度目が良かったので再来店しました。
前もって白髪染めで明るくしたいとメッセージにて伝えていたのに来店時のカウンセリングでは明るい白髪染めはできないとの事。
カラーについてはムラどころか生え際は染め残し。髪を耳にかけたら真っ黒で恥ずかしいです。
カットはうなじの見えない程度でお願いしたのに、うなじは丸見え、結局バリカンで刈られました。
最初のカウンセリングで上記カット内容お伝えし、先にカラーの後カットだったのですが切る長さについては最初のカウンセリングのみで切るとき何も言わずバッサリ。
普通確認しますよね。勝手に前下がりにもされ、最悪です。
後日電話にてお話した結果返金手続きとなりましたが、その際対応していただいた店長の方も誠意のある対応は愚かこちらが質問しても｢あー…｣と言って無言だったり、ハッキリしない喋り方。本当に店長なのかと疑うほどでした。
しっかりカウンセリングしていただきましたが、何一つオーダー通りにはなる事はありませんでした。
旅行前に髪を綺麗にしたくて行ったのに、まさか刈り上げられるなんて本当に最悪です。
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4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
