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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
【公式】amble luxe池袋東口♻️の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
1312件の口コミ中21〜40件表示
,,>᎑<,,さんの口コミ
女性 / 10代後半
緑の髪の男性の人にやって頂きました。髪色を丁寧に相談してくださりとても良い色になりました！！対応もすごく良かったです！
来店日：2025年9月10日来店回数：2回
【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
華歩様 この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 担当スタッフの対応やカラーを気に入っていただけて大変嬉しく思います！ これからも丁寧なカウンセリングと施術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております
返信日：2025年10月21日みわさんの口コミ
女性 / 50代前半
カラーの相談で丁寧で誠実な対応、シャンプーのマッサージが最高に気持ち良く仕上がりも大満足です！
来店日：2025年9月10日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
みわ様 嬉しい口コミありがとうございます☺️ カラーの仕上がりや対応を喜んでいただけて、とっても嬉しいです！ シャンプーやマッサージも気に入っていただけて良かったです✨ これからもリラックスできる空間づくりと、満足していただける仕上がりを目指して頑張ります👏 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年10月21日すさんの口コミ
女性 / 20代後半
あまり自分でイメージ固まってなかったので 「こういう方がいいよ！」と丁寧にアドバイス頂きすごく助かりました！ 結果いつもとは違うカラーと顔周りのカットでドキドキでしたが周りからも褒めてもらえてよかったです。 ありがとうございました！
来店日：2025年8月26日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 仕上がりを気に入っていただき、さらに周りの方からも褒めていただけたとのこと、大変嬉しく思います。新しいカラーや顔周りのデザインは少し緊張される部分もあったかと思いますが、その変化を楽しんでいただけたことが何よりです。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧にご提案させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。 担当 youhei
返信日：2025年8月27日
マサさんの口コミ
女性
ありがとうございました！ また通わせていただきます！
来店日：2025年8月20日来店回数：15回
エリーさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーカットで伺いました。 「長さは4〜5cmカット、ぱつっとした感じは嫌なので軽くすく程度で」とお伝えしましたが、仕上がりは全体の量が3分の1ほどになりスカスカ…。完成後に「これが普通の量です」と言われましたが、私は“普通の量”をお願いしたわけではありません。長さも少し切ったはずなのに、量を取りすぎたせいでかなり短くなったように見えます。コテで巻いても4回取ったら終わってしまうくらいの量です。 カラーについては、特にこだわりはなかったので当初の5980円のプランで「写真を見てできる範囲で」とお願いしたのですが、プラス3,000円のコースを強く勧められました。「海にも行く予定があるので、そんなにこだわらない」と伝えましたが、それでも押されてしまい、結果的にそのコースに。カラー自体は可愛いですが…。 大切にオイルやドライヤーでホームケアを続けていたので、本当に悲しいです。旅行の予定もあるのに、この仕上がりは辛すぎます。私の伝え方が悪かったのでしょうか…。
来店日：2025年8月18日来店回数：3回【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
エリー様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりやご提案の際にご希望に添えず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 カットの仕上がりに関して、軽く整える程度とのご希望にもかかわらず、量感や長さのイメージが異なってしまった点、真摯に受け止めております。 また、カラーコースのご提案についても、押し付けがましく感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 大切にケアをされていた髪を残念な仕上がりにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、カウンセリング時の確認や提案の仕方を徹底し、スタッフ一同改善に努めてまいります。 もしよろしければ、改めてお話を伺い、できる限りの対応をさせていただきたく思います。 お手数をおかけいたしますが、差し支えなければ店舗までご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月21日
おさんの口コミ
10代後半
若い男性の方に施術していただきました。 希望の髪型の写真を見せた上で、髪型の相談に乗っていただきました。 残念だったのは、ツーブロックのようになっている刈り上げの部分が、素人視認でも分かるくらい左右で高さが異なっていました。 また施術終了時の見た目の左右の長さも異なっており、どうしても気になったので帰宅後自身で整えることに…… 施術中の会話や対応は素敵だったこともあり、髪型が満足いかなかったのがとても勿体なく感じました。
来店日：2025年8月8日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
お様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、仕上がりがご希望に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 カットの左右差や長さの不揃いなど、基本的な部分でご満足いただける仕上がりにできず、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、技術面の見直しと施術後の確認体制を徹底してまいります。 施術中の対応について温かいお言葉をいただきながら、結果としてご期待にお応えできなかったことをスタッフ一同残念に感じております。 今後はより丁寧なカウンセリングと技術の精度向上に努め、再発防止に全力で取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 改めて深くお詫び申し上げます。 amble luxe池口東口 スタッフ一同
返信日：2025年10月21日
あおさんの口コミ
女性 / 20代前半
元々ミニモで5480円(1000円のポイント利用で4480円)のメニューを予約していました。カラーの施術中、「髪色を暗くするとプラス980円かかります」と言われましたが、それでも5000円台だしそれには了承しました。しかし、会計時に提示された金額は8980円(ポイント利用で7980円)。ロング料金がかかるにしても、その説明はありませんでした。また、サイトにもロング料金などはかからないと記載されていたため、意味がわからなかったです。お会計の際は内訳を説明しましょう。ありえないです。その他にも、髪の毛をすく際に引っ張られたり、シャンプー中に水が顔にかかってきたり。仕上がりも左右差があり、毛先はパッツン……お金を取るほうがおかしいと思うような出来でした。
来店日：2025年7月30日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。 ご説明のほうさせていただいたのですが正確に伝わっていなくご迷惑をおかけいたしました。 技術面も向上してまいります。貴重な口コミありがとうございました。 池袋東口 スタイリスト一同
返信日：2025年8月17日ぴぴたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
予定の時間があり急いでいましたが、丁寧で早く施術してもらいとても満足しました。ありがとうございました。
来店日：2025年7月15日来店回数：2回みずきさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！ 理想通りにしてくださり気分が上がりました！ またよろしくお願いします！
来店日：2025年7月15日来店回数：3回しーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても丁寧で安心できました！カラーもとっても綺麗で嬉しいです！ また伺います！
来店日：2025年7月15日来店回数：6回
yoyoさんの口コミ
女性
安心してお任せできました ありがとうございます
来店日：2025年7月15日来店回数：53回Yさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも丁寧に対応してくださってありがとうございます。こちらの要望をしっかり聞いてくれて、毎回理想通りに仕上げてくれるので安心してお任せできます！
来店日：2025年7月15日来店回数：9回
ことりさんの口コミ
女性 / 20代前半
黒染めの色落ちが気になったので来店しました。地毛の色に合わせて綺麗に染めていただきました！レイヤーカットも大満足な仕上がりです☺️ありがとうございました！
来店日：2025年6月29日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 黒染めの色落ちが気になるとのことでしたが、地毛のお色に合わせて綺麗に染まったようで安心いたしました。 レイヤーカットの仕上がりもご満足いただけて嬉しいです。 これからも扱いやすく、より素敵に見えるスタイルをご提案してまいりますので、またいつでもご相談ください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日
かなさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日カラーとカットで伺いました。 担当の方の接客がとても丁寧で、カットの仕上がりも気に入っています！ ただ、カラーについては生え際が染まっていない部分があり、プリンだった部分との色の差が少し気になりました。 他の美容院ではそういった部分を自然になじませるように塗り分けてもらっていたので、今回のような仕上がりは初めてで少し戸惑いました。 もしかするとワンカラー施術の範囲内だったのかもしれませんが、調整が必要な場合は追加料金がかかることや、オプションがあることなどをご案内いただけるとより安心してお願いできたかなと思います。 全体としては丁寧に対応していただいたので、今後は自分でも希望をもう少し具体的に伝えようと思います。ありがとうございました。
来店日：2025年6月21日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カットの仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 一方で、カラーの仕上がりについてご期待に沿うことができず、また事前のご説明が不足していたことでご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 生え際やプリン部分の色のなじませ方については、今後より丁寧にカウンセリングを行い、ご希望や仕上がりイメージ、追加料金がかかる施術内容についてもわかりやすくお伝えしてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 これからもご満足いただけるよう、技術面・接客面ともに努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
返信日：2025年7月15日yu-kaさんの口コミ
女性 / 20代後半
最初にカラーのご相談をさせていただきました。 親身になってお話を聞いてくださり大変助かりました。 仕上がりも気に入っています✨ 髪って繊細なんだなぁ〜とぽやぽや思いながら施術を受けました。最初から最後まで対応が丁寧で有意義な時間になりました。 ありがとうございました！
来店日：2025年6月20日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーのご相談でお話をじっくりお伺いでき、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しく思います。 髪は本当に繊細ですが、その分しっかりケアをしてあげるとより綺麗になりますので、今後もご自宅でのお手入れ方法など気になることがあればいつでもご相談ください。 最初から最後までの時間を有意義と感じていただけて何よりです。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日
み うさんの口コミ
女性 / 20代前半
追加料金なしで希望の色に染めて頂きカットも大満足でした(><)
来店日：2025年6月2日来店回数：7回【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーもカットもご満足いただけて大変嬉しく思います。 これからもご希望に沿った施術をご提案できるよう努めてまいりますので、またいつでもお越しください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日
ヨヨさんの口コミ
女性 / 20代後半
「髪型にこだわりはないが、髪が傷むのでアイロンやコテを極力使わないアレンジにして欲しい」と依頼したのですが、「髪が崩れた時に跳ねるから」と聞き入れていただけず、普通にアイロンやコテを使用されていたのが残念でした。。 私の髪は段を入れていないロングヘアなので、段を入れている人よりはそもそも跳ねませんし、スプレーやピンで固めたりストレートを活かしたヘアアレンジもたくさんあっただろうし...髪の状態を見てお客さんの気持ちをちゃんと聞いて施術してもらいたかったです。 ヘアアレンジは素敵にしていただきましたが、アレンジよりも髪へのダメージの方が気になる人もいる事を知っていただけたらと思います。
来店日：2025年5月31日来店回数：2回【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご希望をしっかりとお伺いできず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 髪へのダメージを最小限に抑えたいという大切なお気持ちに対して、配慮の足りない施術となってしまったことを深く反省しております。 お客様一人ひとりの髪質やご希望をしっかりと理解し、それに合わせた最適なご提案ができるよう、スタッフ全員で技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精進してまいります。
返信日：2025年7月15日かにさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の悩みについて真摯に話を聞いてくださり、アドバイスをくれました。仕上がりも綺麗でお値段もお手頃で通いやすいのでまた行きたいです。ありがとうございました！
来店日：2025年5月30日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 髪のお悩みについてお話を伺い、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。 今後も通いやすいサロンであり続けられるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいりますので、またいつでもご相談ください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日まきさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧にご相談にのっていただき、カラーもカットも希望通りにしてくださって良かったです！ ありがとうございました！
来店日：2025年5月22日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カラーもカットもご希望通りとのことで、喜んでいただけて大変嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、またいつでもご相談ください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日チョンサなろうよさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから親切に対応していただきました！ 施術もとても丁寧で良かったです！ またよろしくお願いします！
来店日：2025年5月9日【公式】amble luxe池袋東口♻️さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カウンセリングや施術にご満足いただけて大変嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応と施術を心がけてまいりますので、またいつでもご相談ください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年7月15日
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