4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
今回も仕上がり完璧でした！
ホームスタイリングやケアの仕方まで丁寧に教えてくださりありがとうございました😊
完璧です👌🏼😍
男性
とても丁寧にしてくれました！
希望の髪型にできて満足です
女性 / 20代前半
予想以上に可愛い仕上がりにしていただきありがとうございました！！
男性 / 20代前半
曖昧な伝え方だったのにちゃんと相談に乗ってくれてありがとうございました。思い通りのスタイルになって満足です！
また利用させていただきます！
女性 / 20代前半
すごく対応もよく、仕上がりもとても良くて嬉しかったです🌈💛
またご利用させていただきます🙌
ありがとうございました！
男性 / 20代後半
カットもカラーも大満足です！
丁寧なカウンセリングでお店の雰囲気もよくまた行きたいと思いました。
女性
曖昧だったのに希望以上な仕上がりになりました😆
可愛い髪色に周りからも褒めてもらえました！！
またよろしくお願いします！
男性 / 20代後半
他店も利用したのですが
ブリーチいい感じに仕上げて下さいました
またよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
雰囲気も仕上がりも最高でした！
またリピさせて頂きます✨
男性 / 20代後半
接客が少し雑に感じました。
女性
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
女性 / 10代後半
最悪でした
女性 / 20代後半
女性の方でとても丁寧で安心して過ごせました！
今の髪の状態のアドレスもいただきとても良かったです！
ありがとうございました(ˊo̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ˋ)
女性 / 10代後半
塗る作業は丁寧のかけらひとつもありません。染まり具合の確認もなくそのままシャンプーに案内され、シャンプーも一瞬で終わりました。ドライヤーも完全に乾き切らずに終わりました。とにかく色むらがすごいです。ところどころ茶色のままだし、根本の方は全く色が変わっていません。本当に残念です。
女性 / 20代後半
初めてお伺いしましたが、接客時に都度お声かけをしてくださりました！ありがとうございました😊
女性 / 30代後半
カットもカラーも丁寧でとても満足です！
シャンプーも気持ち良かったです。また利用させていただきたいと思います！
女性 / 20代後半
もう2度と行かなくていいと思いました。
髪が乾ききっていないし、前髪は巻いてくれと言ったのに自分で巻きますか？と聞かれたのがどういうことなのかわかりません。
男性 / 50代前半
ありがとうございました！
満足です！
女性 / 20代後半
5/5の朝にヘアセット予約で伺いました。
数点ご対応に驚いてしまったところがありましたので恐縮ですが記載させていただきます。
入店時に通された席に他の方のスマホや飲み物、充電器などの私物が置かれたままとなっている。案内した方も気がついているがそのまま通される。その後他の方が謝罪し、片付けていらっしゃいましたが、驚きましたし不安を感じました。
その後、担当の方が来られヘアセットのイメージをお見せするとそのままセットスタート、苦戦されているご様子は見受けられるものの何度かやり直しをして完成する。すでに1時間半ほど経過しており、私がお伝えしたギリギリの時間となっておりました。
完成形が全くイメージと異なり、驚きで言葉を失いましたが、時間が全くないため、毛先が直接肌に触れて痒みがあるところは修正していただき、退店しました。お会計の際にSMSにてレシート兼領収書が受け取れるとのことで、紙の領収書はいただかずに退店しました。
エレベーターを降りて確認すると、レシートのみで領収書の役割は果たさないとのこと。領収書が必要なため再度もらいに行きました。その時すでにセットが崩れてきている箇所があり、直していただき写真を再度撮りました。もしレビーに写真が添付できるのであればさせていただきたいです。
友人と合流するとかなりヘアが崩れていることを指摘されて、結婚式場の最寄駅で髪ゴムを購入し、取り敢えず崩れ落ちたところを結んだ状態で式に参列しました。
予約の数日前に、画像を共有させていただいた時には、当日の髪の長さや状態がわからないため事前の打ち合わせは取り合っていただけないとの旨をメッセージいただいていました。当日にならないと打ち合わせできないのであれば、カウンセリング込みで時間内に終わらせるような予定を組む必要があると思いましたし、絶対にその髪型がいいと言っているわけではありませんので、できないものはできないとお伝えいただくのがお仕事なのではないでしょうか。少し歩くだけで崩れてしまうようなセットをしていただくために時間やお金を費やしているわけではありません。
知り合い方の紹介だったためとても残念で、今後このような想いをする方が出ないといいなと思います。ご対応が改善される必要があると感じました。
女性 / 20代後半
効率よく回していかなければいけないんだろうなとは存じますが、早く終わらせようという気持ちが伝わり雑に感じました。
一度もカラーの染まり具合を確認することなくシャンプーになりました。シャンプー台で流し始めるという時に、「大丈夫でした？染みたりとか」と聞かれました。まあ期待もしておらずただ即日で染めてくださるところをさがしていただけなので、そこまで問題ではありませんでしたが。ありがとうございました。
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