るさんからの_WHITE 難波本店の口コミ

• るさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  カットもパーマも接客も満足のいかないものだった。
  
  接客は、紙コップのドリンク一杯が出るが、雑誌などは出されず、施術中も一切お話等もなかった。
  パーマ後のドライヤーを使っての髪の乾かし方は教えてくれました。なので、施術中に話しかけられず、携帯などに集中したい方にはおすすめ。
  
  カットに関しては、希望以上に切られ、形も変。
  パーマは、寝癖かのような出来上がり。
  乾かし方をしっかりしないと、毎日の手入れが大変。
  パーマをかけたら毎日が楽になるのだろうと思っていたのに、スタイリングも髪の毛を乾かすことにも、以前より時間がかかる。
  また、カット、パーマ後、今まで行った美容院はアイロンをつかってスタイリングしてくれたが、ここはドライヤーで乾かされて終わり。びっくりしました。
  
  行かなければよかったの一言。後悔しています。

  カット+デジキュア低温デジタルパーマ+トリートメント ¥4,800

  来店日：2020年12月17日
  

  _WHITE 難波本店さんからの返信

  
  な様
  
  この度は_WHITE難波本店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
  この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  当店ではコロナウイルス感染防止の為、雑誌をお出ししておりませんが
  会話等接客でそのようなご指摘を頂かない様尽すべきでした。
  カットに関しましては、数回長さの確認等させて頂いたのですが
  ご希望通りにならず大変申し訳ございませんでした。
  パーマをあてた当日はシャンプーをされますと
  定着中の固定剤が流れてしまい
  せっかくパーマが取れてしまうのでお控え頂くよう御説明させて頂いたのですが
  万が一パーマが取れてしまった場合は
  1週間以内でしたらお直しさせて頂きますので
  ご連絡頂けたら幸いです。
  
  今後は同じ事の無いよう接客の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
  この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  な様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  返信日：2020年12月18日

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