女性 / 30代前半
前回と全く同じ色で染めてください(完成の色ではなく使った色)とオーダーしたら「え？！」と言われました。カラー剤の履歴などは残ってないようです
イメージ写真ないか聞かれましたが、同じ色でお願いするつもりだったので用意しておらず、伝えると沈黙の後「.....わかりました」と不満げにカラー見本見せられました。
そのほかにも服のブランド○○ばっかですね！や、
髪の悩みを聞かれたので細毛と伝えると「地肌が見えるくらい細い人もいる」のような極端な話をされて聞いてきたのに悩み相談にも乗ってもらえず不満が残りました。
カラーについては再度要望伝えて、要望をなるべく叶える形で色を作ってもらったので満足しています。
トリートメントは他の店の同じメニューでやったほうが綺麗になりました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
