Nail Salon Y&Y

ネイルサロンワイアンドワイ

前回からリピートしました！持ちがとても良く、1ヶ月経ってもとても綺麗な状態でした😍
今回も、色の相談に丁寧に乗っていただき、いろんなパターンでオーロラパウダーをサンプルにつけて見せてくれたり、本当に丁寧です😭🙏
また絶対リピートします！

【初回ソフトジエルオフ無料】 大人気マグネツト/フラッシュ➕オーロラン🧚‍♀️ ¥4,680

手際もよく、早く仕上がりました。
初めて行くお店だといつもジェルオフやケアの仕方で不安になりますが、今回の方はとても早くて丁寧でした。

★【HAND 定額デザイン】シンプルコース ◎店内にて🌈人気デザイン豊富取扱い ¥4,780

ご対応も施術も丁寧でした！ありがとうございました

【ジュニアクーポン】ミラー/オーロラ🪞ワンカラー🩷 ¥2,980

今回も満足いく仕上がりでした。
ありがとうございました。

【初回ソフトジエルオフ無料】 ガラスフレンチ(ベース自由　ワンカラー/マグネット/クリア) ¥4,880

可愛くしてもらえて大満足です✨
また来月もお願いします。

【厳選デザイン】 今っぽいネイル バカラ定額デザイン ¥5,980

可愛くして頂いてありがとうございました！！＾＾
手際も良くて、仕上がりも綺麗で大満足です♡
またよろしくお願いします

🦋【ジュニアクーポン】秋冬人気マグネットワンカラー ¥2,780

丁寧にオフしていただきました！
スピーディで助かりました！

🦋【ジュニア】★HANDソフトジェル　オフのみ+甘皮ケア+保湿オイル ¥1,280

3時間かかりました。。
しかも1つ爪割られて謝罪もなく、チップで補強されました。
爪全体もペラペラにされてこれでお金とるんだと思いました。
もう二度といかないです。

【初回ソフトジェルオフ無料】HANDワンカラーorラメグラ【2色まで🆗 】 ¥1,980

10本中3本ほど出血しました、
爪長さもお願いしていた長さより短くされたし、薄くされました。

【初回ソフトジェルオフ無料】 ★HAND フレンチ カラ- or スキニ-レンチ ¥2,380

Y&Yネイル サロン ゆかりさんからの返信

この度は、当サロンにて施術中にお客様の指先を傷つけ、出血をさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来、お客様に安心して施術をお受けいただくべきところ、痛みや不安を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。プロフェッショナルとしてあるまじき不手際であり、心より反省しております。

改めて、深くお詫び申し上げますとともに、今後とも安心してご利用いただけるように努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024年11月4日

研修の方だと承知の上で行ったのですが、ネイルオフの際は怖すぎるほどでした。
ミニモでの評価は残ってしまうのであまり言いたくなかったのですが、あまりにも恐怖の体験だったのでゆかりさんの今後のためにもレビューを書かせていただきます。

ネイルオフの際にマシーンで削られすぎて爪が薄くなり、ずっとマシーンの同じビット(粗め)で削られていたので、熱すぎて手を引いてしまいました。
自分でネイルをやっていたこともあり多少の知識がある中で、施術を見ているとグリッド数の低いやすりでずっと削られていて怖くなったので"もう爪がすでに薄いので削らないでもらいたいです"と伝えましたが、ミスコミュニケイトもしくは通じていなかったのか、はいと言われまた削られたのでまた同じことを伝えると隣のスタッフがネイルファイルを変えてと中国語で言ったのか、その後スポンジファイルに変えてもらいましたが、その時はすでに私の爪は(特に薬指と小指)ペラッペラの爪になってました。
今の爪をオフした後どこまでペラペラになるのか怖いです。

【初回ソフトジェルオフ無料】★HANDチークorグラデーション + フレンチ ¥2,880

Y&Yネイル サロン ゆかりさんからの返信

ご来店いただきありがとうございます。この度ご要望をきちんと理解しておらず、ご満足頂ける仕上がりにならなかったことをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に真摯にお応えし、今後はコミュニケーション能力の向上と技術向上に向けて一層取り組みます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024年11月4日

手際よく綺麗に仕上げて頂きました。しっかり厚塗りもして頂き、大満足です。駅からも近く分かりやすかったです。すぐに娘にもシェアしました。

【初回ソフトジエルオフ無料】 ガラスフレンチ(ベース自由　ワンカラー/マグネット/クリア) ¥4,880

写真のネイルはとても綺麗でしたが、実際はオフも甘くてデコボコで甘皮処理も全く出来ておらず爪にはヤスリで削った粉が残っているままジェルを塗ろうとした為、驚いてしまいました。状況を伝えると上長の様な方が来てこれで大丈夫と言い張り何を言ってもだめでした。次の日の大事な予定の為にネイルをお願いしましたが、ガタガタのネイルがすごく嫌ですぐに自分でオフしてジェルをやり直しましたが素人の自分でやった方が綺麗な状態くらい酷い仕上がりだったので掲載されている写真には騙されないでほしいです😔

🦋【ジュニアクーポン】人気💕フレンチ(クリアベース) ¥2,380

逐一確認を取ってくれて、丁寧かつスピーディーな印象でした！
接客も優しく、マグネットのカラーも豊富で良かったです！
また是非お願いしたいです！

【初回ソフトジェルオフ無料】大人気チークマグネット🌸 ¥4,680

いつも早く丁寧に仕上げてくれてありがとうございます！

【初回ソフトジエルオフ無料】 大人気宝石マグネツト ¥4,280

細かいところはまだ雑な感じはありましたが、一生懸命施術してくださりました！ミニモでの連絡が返ってこなかったのは少々不安になりました。がんばってください！

🦋【ジュニアクーポン】大人気💕フレンチ(ベースあり) ¥2,980

予約したあとご丁寧にありがとうございますとメッセージをいただき、来店時も、エレベーターが一階に来るのがかなり遅く、予約より数分遅れてしまったのですが、全然大丈夫ですよ〜とお優しい対応でした。
丁寧にオフしていただき、見本の画像のように綺麗に仕上げていただきました、またお世話になります！

【初回ソフトジエルオフ無料】 ガラスフレンチ(ベース自由　ワンカラー/マグネット/クリア) ¥4,680

優しく対応してくださって、施術も凹凸がないように何度も確認してくださってるのが好印象でした！
ありがとうございました☺️

【初回ソフトジエルオフ無料】 大人気宝石マグネツト ¥3,980

予約した人と別の人に施術をされた。
被ってしまったなら一言言ってくれればいいのに何も言わずに始まり、オフは熱くて痛かった。
最後の気になるところがあるかの確認も、ボコボコしてるところがあったので直してもらったが、途中で次のお客さんが来ていて焦ったのかすごく急いで直された。
時間が押していたわけでもなく、まだ私の予定施術時間内なのにパパッと直されてすぐお会計に移られて、店を出てから結局直してもらったところがまたボコボコだったことに気が付いた。
最後まで丁寧にやってほしかった。

【初回ソフトジェルオフ無料】オーロラン/ミラーフレ ンチ(ベース選択自由) ¥4,380

手際もよく、きれいに仕上げていただきました。
大満足です。

★FOOT ワンカラー or ラメグラデーション【2色無料】【新規ソフトジェルオフ無料】 ¥4,380

先日はありがとうございました！
終始、丁寧な施術で居心地が良かったです！
仕上がりも最高なのでまたお願いしたいです！！！

【初回ソフトジェルオフ無料】爆人気 🍊オレンジマグネット（10可能！) ¥3,980

先日はありがとうございました！
男性というのがとてもビックリしましたが、
とても丁寧で優しい方でした。
持ち具合がまだ分からないのですが、
お安めで可愛いので、また行きたいです！
念願のスクエアが叶いました✨✨

【初回ソフトジェルオフ無料】オーロラン/ミラーフレ ンチ(ベース選択自由) ¥3,880

とても素敵に仕上げていただきました。
この業界、メンズネイリストは貴重ですよね。
応援してます！頑張ってください。
また予約させていただきます。

【初回ソフトジェルオフ無料】オーロラン/ミラーフレ ンチ(ベース選択自由) ¥3,880

たまにやすりが強くて痛い時がありましたが、優しい方でした。ベースが少しガタついてましたが、一生懸命やってくれたと思います。最後はオーナーさん？が少し手直ししてくれました。お礼を言って帰りたかったですが、トイレに行って戻って来なかったので、何も言えずに退店することになり残念でした。

🦋【ジュニアクーポン】秋冬人気マグネットワンカラー ¥2,380

初めて伺いました。
下処理は、甘皮処理もちゃんとしてくれて丁寧でした。
色も相談にのってくれて可愛いネイルになりました。ありがとうございました。大満足でした！

【ミニモ限定】SNS人気マグネットデザイン💕バカラネイル💕ハートネイル💕 ¥5,780

デザインも豊富で可愛くしていただきました！

【ジュニアクーポン】★シンプル定額デザイン ¥3,980

3回目です。前回、前々回のお二人もとても上手でしたが、今回の方も手際が良くて上手でした。オフやケアは今回の方が1番丁寧でよかったです。
3人やっても仕上がりに差がないためここのお店の方はある程度皆さんレベルが揃っていると感じます。
シンプルネイルしかやっていませんがネイルの持ちも良いです。今回の方も3、4週間持てばまたリピートします。
価格もそこまで高くないので次回はデザイン系を頼んでみようと思います。

★【HAND 定番メニュー】大人気のマグネット/フラッシュ/ギャラクシー ネイル ¥4,980

いつもお願いしてるネイル店が予約取れなくて、初めて予約しましたがびっくりしました。
メニューにはオーロラ可能と書いてありましたが、聞いたところ透明しかできないと言われました。
ベースの色は別料金と伺いました、透明なオーロラネイルは聞いたことないレベルでした。5本ほど長さ出しして貰いたかったですが、他の爪も全て切らないといけないと言われ、綺麗な爪も含めて10本すべて切られました。何年もネイルしてて初体験でした。
さすがにここにネイルを任せるのが無理と感じたので、オフだけに変更して帰りました。

★【HAND チップ長出し10本】ワンカラー/ラメグラデーション 【2色まで無料】◎オーロラ可能 ¥7,980

担当してくださった方は研修中？の方だったのでしょうか。
開始時間より早く着きましたが、終了は予定より20分以上オーバーでした。
また、皮膚を削られてしまい出血してしまいました。
手を洗う時やシャンプーする時にしみます…
仕上げのジェル（トップコート？）が塗りきれていないところもありました。
ですが言葉遣いなど接客態度はとても丁寧で好感がもてました！！

★【HAND 定額デザイン】シンプルコース ◎店内にて🌈人気デザイン豊富取扱い ¥4,780

今回初めて伺いましたが全体的に満足感は低いです。
5分前に到着しましたが担当がまだ来ていないと言われ、時間通りに開始されるのかドキドキしました。

最初は敬語でしたが徐々にタメ口になり、硬化する時も強めに「入れて」と言われたり、少し腕を動かした（塗ってもらっている手とは逆）時には「動かさないで」と言われました。

仕上がりも掲載されている写真と比べるとイメージ違いといった表現がぴったりくるぐらいです。トップも光が当たると少し凹んでいる部分があったりと、この値段でこの仕上がりかあといった感じです。

リピートはなしです。

【新発売キャンペーン 期間限定】 今っぽいネイル バカラ定額デザイン ¥5,780

センス、技術、サービスがとてもよくて最高です♡
ありがとうございます>ω</
時間も早くてたすかりました！
とても気に入りました♡

【初回ソフトジェルオフ無料】 ワンカラーorラメグラ [2色無 料] ¥2,980