ロンドソレイユ池袋小顔カット×艶髪✨× 縮毛矯正/Jirou

みいさんの口コミ

女性 / 40代後半

私の希望通り、素敵にカットして頂きました！美容室では、いつも理想より長かったり、イメージが違ったりすることが多かったのですが、今回はバッチリです。とても気に入っています。 またアイロンのやり方やバームの付け方、丁寧に教えて下さりありがとうございました。

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Aさんの口コミ

女性 / 20代前半

接客は丁寧で、理想の色や切る範囲など詳しく聞いてくれましたし、最後の仕上げの後で、気になるところはないですか?と何度も聞いていただきました。 ですが、ほかのお客さん何人かと時間が被っていたからか、カットがかなり適当だと感じました。前髪サイドは口元まで切って欲しいと思っていましたが、流し前髪にしますねーと全然切って貰えず。最後の仕上げで聞いてもらっていましたが、あまりにも後ろの髪を切るのが適当に感じ、変になるのが怖くて言えませんでした。 家に帰る途中で首が痒いなと思ったら、ラップが出てきました。そのせいか今まで何度カラーしても荒れなかった首が、湿疹ができて荒れています。流し足りてなかったのだと思います。 追加料金を払ったトリートメントも相性があると思いますが全然ギシギシです。 最後にコロコロ持ってきますって言ってたのに持ってくることなく終わりました。 トータルですごく残念でした。

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小顔カット×艶髪✨× 縮毛矯正/Jirouさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、接客面に関してお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、技術面や施術後の対応においてご満足いただける仕上がりとならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 カットに関しましては、お客様のご希望である前髪やサイドの長さを十分に汲み取ることができず、仕上がりにもご不安を感じさせてしまいましたこと、深く反省しております。本来であれば、最後まで安心してお任せいただけるよう、丁寧な確認と施術を徹底すべきところでした。 また、施術後にラップが残っていたことや、首元に湿疹が出てしまったとのこと、大変申し訳ございません。薬剤の流しや仕上げの確認が行き届いておらず、不快な思いとご負担をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、トリートメントの仕上がりやコロコロのご案内が徹底されていなかった点につきましても、配慮が欠けておりました。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 改めまして、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年5月2日

ぷさんの口コミ

女性 / 10代後半

すごくいい仕上がりでとっても満足です！ 時間もあまりかからず、スムーズな施術で とっても快適でした！ ありがとうございました😭

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