女性 / 20代前半
接客自体は良かったのですが、色にムラが出てしまう可能性や希望した色味からかなりかけ離れてしまうなどの説明はありませんでした。また、6500円との記載がプラスの3300円のケアブリーチが勝手に追加されていたのでそこも衝撃でした。仕上がりについてなのですが、もともと暗い色を入れていたところがかなりムラになってしまっており、自分だけではなく友達から1000円カット？ときかれてしまいまして悲しかったです。
終わった後も私がムラを気にしていたら、「ハイトーンにしたければ髪の毛は育てていくものだよ」と言われ驚きました。
できないのであれば伝えて欲しかったし、色味が完成した場合のサンプルともかけ離れており、驚きました。
ほとんどアシスタントの人に任せていた点も気になりました。今まで行った美容院ではカラーの手伝いくらいはありましたが全てをアシスタントに任せるのはどうなのでしょうか。
やり直しをお願いしたかったのですが、他の美容院でやり直してもらうことにしました。
もちろんコミュニケーション自体は問題ありませんでしたし、立地も駅から近かったのでそこは良かったです。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
