Ash平井店 アッシュヒライテン 🌻鈴木 花🌈

ブリーチが服に染みて服がダメになってしまいました。

拳ひとつ分くらいの大きさで肩の部分が変色していました。
退店後、メッセージで撮っていただいた写真を送っていただき、その写真を見た瞬間に気づいたんですが
何が腹が立つって、肩にこんな大きさで変色していたらすぐ気付くはずだと思うんです。どう言う気持ちで写真を撮っていたのか疑問です。

その場で気付いた瞬間に真摯に対応していただけていれば、仕上がりも気に入っていたのでまた利用していたかもしれません。

メッセージで連絡し、弁償してくださいと言いましたがレシート持って来店してくださいと言われ、レシートなんかもうあるわけないしわざわざこちらが足を運んで来店もしたくないのでもういいです。

そもそもなんでこんなことになるのかも意味がわかりません。もちろんクロスを付けていたのに服にこんな染みるなんて、、最悪の結果でした。

🏁9月限定価格♡カット+ブリーチ+オンカラー🖤 ¥12,000

🌻鈴木 花🌈さんからの返信

亜様
先日はご来店ありがとうございました。

まず、大切なお洋服を脱色させてしまい申し訳ございません。
言い訳がましいのですが、当日仕上がりのお写真を撮らせていただいていた際は仰っていただいたように本当に綺麗に仕上がって、写真を撮るのに夢中になってしまっていて気付くことが出来ませんでした。改めてメッセージを頂いて見返して気付いたため、その場で気付くことが出来ず大変申し訳ございません。
ブリーチが液状化していた時点でタオルを変えてさらに二重にしたのですが間に合わず、本当にすみませんでした。
今後は初めからタオルを二重にして対策を重ねていきます。申し訳ございません。

またレシートの件ですが、お気に入りのお洋服だと伺ったため、お手数おかけしますが新たに購入しその領収書をいただければと思いメッセージをさせていたたいたのですが、私の言葉足らずな説明で大変不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。

改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。

Ash平井店 鈴木花

返信日：2024年9月25日

やりたい色が決められず悩んだまま行かせて頂きましたが、染まり具合や色の配合など沢山提案してくださり、結果的にめーーーーちゃくちゃ可愛い色になりました💖😭ありがとうございました🤍🤍

🏁6月限定価格♡カット+ワンカラー（白髪染め対応）🦋 ¥7,000

お願いした写真の通りに切って貰えました！友達からは大好評でした♡お母さん受けはやっぱり良くなかったけど大満足です！😂ありがとうございました！

🏁3月限定価格！カット（シャンプー付き）🌸 ¥3,500