grow所属・エグチ アキラの掲載
エグチ アキラのプロフィール画像

経験年数 10年以上

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4.7

647
3289
大宮駅5分 / 北大宮駅14分 / 鉄道博物館駅14分
更新
  • 仕上がり満足度が高い 93%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 93%のお客様が高い評価をつけています

grow所属・エグチ アキラの口コミ

4.7

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.8
647件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ
    ★★★★★
    ★★★★★

    今まで転々としてきましたが、初めて何度も通わせてもらっています😊

    希望を話すと、無理な事は無理とはっきり伝えてくれます。オススメしない理由をわかりやすく教えてくれて、色々提案をし納得いくまでカウンセリングしてくれるので、安心してお願い出来ます。
    1度もやった事のなかった、ショートや明るいカラー等、急な提案でしたがお任せして、どれもとても満足な仕上がりでした。


    県外なのであまり頻繁には通えませんが、これからもよろしくお願いします🙇‍♀️

  • tuさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつも丁寧に対応して下さるので
    イメージ通りの仕上がりです。
    スタイリングのアドバイスも頂けます!
    今回もありがとうございました。

  • KANAさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    遅い時間にも関わらず丁寧にこだわりを持ってカットして下さり、ありがとうございました!またよろしくお願いします!

  • えのきさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    メッセージ確認遅れました!先日はありがとうございました。数日経ってもサラサラです。またお願いします!

  • あきこさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    急な雨でビッショビショになりながら到着して、
    床やら椅子やらしっとりさせてしまって申し訳ありませんでした~😭!
    快く沢山タオル貸していただいたり、待ち時間に少しでも乾くようにとドライヤーを貸していただいたりしました!
    ありがとうございます…😭

    施術は、カラーの相談をさせて貰って大まかな方向を決めたあとにおまかせの配合をしてもらいました!
    明るめ、柔らかい色でオレンジ味を飛ばすような希望でお願いし、優しく可愛らしい色にしていただきました!
    髪の毛の長さについても、全体的なバランスを見ながら必要なところのみカットしていただき、このまま希望の長さまで伸ばせそうです🙂‍↕️
    最後に前髪やスタイリングについてのレクチャーを詳しくもらって、よく覚えて帰りました😌

    ありがとうございました!

  • ももさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回もありがとうございました!!
    切るか何色にするか決めきれず行っているのに丁寧にお話を聞いてアドバイスしていただけるので毎回満足のいく髪型になっています!
    髪色も暗めと伝えたら、ただ暗くするのではなく今までの染めた色や抜け具合から透明感のある感じに染めていただけて周りの友人からもとても好評です!
    トリートメントもとても丁寧にしていただいてつい触りたくなるサラサラの髪の毛になりました!
    是非また次もお願いしたいです!!!!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    カット、カラーどちらも素敵に仕上げてくださり大満足です!
    ダメージがかなり酷い状態での施術をお願いしてしまいましたが、髪の状態を説明しながらホームケアについても丁寧に教えてくださいました。

    是非また次回もお願いします!

  • くどうさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつもありがとうございます。
    今回もかわいい髪色でした!
    また次回もよろしくお願いします😌

  • マグロさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回も、希望通りのカラーにしてもらえて大満足でした。
    髪の毛やはえぐせの特徴を詳しく説明してくださるので、自分の髪の毛について理解することができるのでホームケアの参考にさせていただいてます。
    おすすめのピンクシャンプーも明日届くのでさっそく使っていこうと思います〜

  • udさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カットとカラーどちらも素敵に仕上げていただきありがとうございました!

    ヘアケアやクセなど今後髪を綺麗にしていくための事を教えて貰えて良かったです!
    真摯に答えてくれるので相談しやすいです。

    ありがとうございました!

  • 美紀さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつもありがとうございます😊
    また行きます!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    感じの悪い方ではありませんでしたが、こちらの希望をきく前に、あーこの髪はどうにもなりませんねと言われ、正直帰ろうかと思いました。
    コースに入ってのにも拘わら超音波の機械も壊れてますの一言だけで、超音波するほうが良くないんでよってよくわからない説明をされました。
    それであればさっさとプランから外せばよいのではないでしょうか?
    本当に本当に最悪でした。二度行きませんし、おすすめはしないです。

    エグチ アキラのプロフィール画像

    エグチ アキラさんからの返信

    クチコミありがとうございます!
    かなり特殊な髪の状態でのご来店でしたので、いつも通り細かくカウンセリングして要望を聞いた上でお兄さんにお任せします!と言って頂けたので今の髪の状態から出来ることと出来ないことをお伝えしましたが、ご不快な思いをさせてしまったようですいません。
    すいません、超音波アイロンの機械が動作不良でした。
    超音波する方が良くないというご説明ではなく、代わりに追加でトリートメントをつけさせて頂いてお時間を置いて浸透させても同じぐらいになります、というご説明でした。
    分かりにくい説明ですいませんでした。

    返信日:2024年4月6日
  • きむさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    縮毛予定がアドバイスもらい予定変更してカラー😋
    説明も施術も丁寧でほんとにほかのところ行けなくなりました…笑ほかの美容室でやってた時より色が長持ちしやすいのはわたしの髪質にあったカラーでやってくれてるからですね🥺🥺いつもありがとーございます!

  • くどうさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    少し間が空きましたが、今回もありがとうございました!
    とても気に入ってます。
    またよろしくお願いします!

  • りりさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧なカウンセリングと施術をして下さるのでいつも理想通りの仕上がりにルンルンで帰ってます‎🎶🎶
    またよろしくお願いします!!

  • あさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでのやりとりやシャンプーまではとても良かったのですが、もう1人お客さんが来たからか自動ドライヤーで乾かしますねと言われハロゲンヒーターみたいな超微風の機械をおかれ10分たっても一切乾きません。流石に不快に思ったので自分でドライヤーしていいですか?と思わず言ってしまいました、そしたら謝罪も一切なく、どうぞ✋と普通にドライヤー渡されました。美容院でセルフドライヤーは初めてです。ありえません。その後は態度が豹変し、カットも雑です。アイロンもブロッキング?もせず、3分かからずでした。今まで髪質改善のアイロンを何度も経験しているのですがこんなに雑にやられたのは初めてです。その後ひざ掛けやクッションもバッ!と取られ荷物の扉もわざとでしょうね、ガンガン音を立てられ、最後まで謝罪も申し訳ないという態度もなく、クレームにならないんですか?と聞いた所、一切ない貴方だけですねみたいな言い方をされ、さすがに腹が立ったので本部の連絡先を聞き連絡したら、やはり何度もクレームおきてました。ミニモの口コミも反撃してましたね。自分は悪いと思ってないようなので改善はしないと思います。とっっっても残念で仕方ないです。2度と行きません。もう1人隣にお客さん居たのですがその方も相当待たされてたと思います。歴が10年以上だったのですが歴は関係ないなと勉強になりました。店長も責任者も店舗に居ないようなので改善もされないでしょう。皆様もお気をつけてください。

    エグチ アキラのプロフィール画像

    エグチ アキラさんからの返信

    クチコミありがとうございます。
    読ませて頂きましたが過度な表現や事実と異なる内容に感じる部分があったためご返信させて頂きます。
    おまたせしてすいません。
    一旦こちらで乾かしてすぐ戻って来ますね!と伝えてセットさせて頂きました。
    元々完全に乾かす訳ではなく、上記のように説明したうえですぐ言われたのでこちらも驚きました。タイマー表記になっているので時間が分かりますが、10分すら経っておりません。
    お言葉ですがもちろん謝罪は致しております。
    態度が豹変と仰っていますが、そんなことする必要が全くないので態度は全く変わっておりません。むしろお客様の方が豹変されてように感じたので萎縮しておりました。
    カットは全く雑にしていません。元々縮毛矯正をされていたこともあり、毛先が切れて無くなっている部分もあった為切るところがそんなに無い、ということも事前にお伝えしつつ、その中でも毛先が広がりやすい毛質もあるため少しでも毛先を重くして広がりにくくなるようにカットしました、とまでお伝えしてあります。
    これでも雑と思われるのであれば致し方ありません。
    髪質改善トリートメント後のアイロン施術は、髪の毛が長いためブロッキングしないとアイロンできないのでしっかりわけ取りながらやっています。
    ブロッキングせずにアイロンを通すのは不可能です。
    ひざかけやクッション、荷物等も全く雑にはしておりません。
    お待たせしてしまってお怒りでしたので、最後まで丁寧に見送らせて頂いております。
    もし記載のように雑に扱っていたのであればそこで揉めているかと思います。
    クレームにならないか?という質問は自動ドライヤーのあとに言われたので、特にこれでなったことはないですね。と、普通に返答した迄で貴方だけですねみたいな受け取り方をするほどの会話はしておりません。
    本部に連絡したら何度もクレーム起きていた、と仰っておりますがそれが事実なら自分はそもそも現場には立てておりません。
    隣にいたのは知人で、カラー中で時間を置いていただけです。
    お待たせしてしまったのは申し訳ないです。
    ですがそれ以外の出来事に対して事実とはあまりにも過度な表現と実際と異なる内容の部分が多く見受けられます。
    注意事項等にもお待たせしてしまう時があるという記載はしてあるので、それでも来て頂いている方には初めてでも全力で丁寧に施術させて頂いております。

    返信日:2024年3月21日
  • こさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧さが個人的には過去1番と感じました。
    髪をとても丁寧に扱ってくれているのが分かって気持ちよかったです。
    セットやホームケアについて詳しく教えてくれたのですが、それも分かりやすかったです。
    カラーも仕上げも満足で
    ぜひまたお伺いしたくなりました!

  • もにもにさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    シャンプーがとっても気持ちよかったです!

  • きむさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    2週間ぐらいまえですが
    ありがとうございました!!
    今までカラー満足したことなくて
    はじめて大満足でした😋
    いま色落ちもめちゃくちゃ綺麗なピンクでうれしーです!
    またいきます🫡

  • ひかるさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつもありがとうございます!
    毎回希望通りのカラーにしていただけて、施術中もずっとおもしろい話をしてくださるので、たのしいです🫶🏻
    またお願いします^^

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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