ダイヤモンドアイズ ルミネ横浜店ダイヤモンドアイズ ルミネヨコハマテンnaho 🎀

mさんの口コミ

女性 / 20代後半

この度は施術をしていただき、ありがとうございました。 一点、残念に感じた点がございましたため、口コミを残させていただきます。 予約時間の5分前には到着しておりましたが、iPadのカルテ登録の不具合とのことで、復旧までに約15分ほど待つこととなりました。その一方で、施術時間はいつもお願いしているサロンよりも15分以上早く終了し、また施術中も一本一本丁寧に上げていただいているように感じず、正直なところ少し不安を感じておりました。 また、最終の仕上がり確認の際、まつ毛のばらつきや、二重に重なっている部分の上の層まで上がっていない点が気になり、お伝えさせていただきました。その際、「二重になっている毛を一緒に上げてしまうと、ばらつく可能性がある」とのご説明を受けましたが、結果として仕上がりが全体的に揃っておらず、残念に感じてしまいました。 ばらついたまつ毛を綺麗に整えたくてサロンに伺っておりますので、もしそのような仕上がりになる可能性があるのであれば、施術前のカウンセリングの際に事前にご説明いただきたかったです。正直なところ、何のためのカウンセリングだったのだろうと感じてしまいました。 施術後に「今から二重になっている毛も上げることは可能」とご提案いただきましたが、時間の都合もあり、その場ではお断りさせていただきました。 毎月パーマをかけている中で、最後に鏡で確認した時点でここまで扇形にならず、上がっている毛と上がってない毛があるのは初めてでした。この仕上がりでは1週間も持たないのではと不安に感じております。決して安価な金額ではなかったため、その点も含めてとても残念な気持ちになりました。 デザインなどの説明はわかりやすかったのですが、仕上がり重視でしたので、このような口コミとさせていただきました。

🎀ラッシュリフト ¥5,500

naho 🎀さんからの返信

m様、この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 カルテ登録の不具合によりお待たせしてしまったこと、そして施術・仕上がりにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 仕上がりについてご不安なお気持ちにさせてしまった点、真摯に受け止めております。 二重部分の毛流れに関するご説明や仕上がりのご提案についても、事前のカウンセリングの段階でより丁寧にお伝えできるべきだったと感じております。 もしご都合が合いましたら、無料でお直しも承りますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そして貴重なご指摘を本当にありがとうございました。

返信日：2025年12月10日

૮ . ̫ . აさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術も接客も丁寧でとても素敵な方でした。 仕上がりもすごく綺麗で嬉しいです♡ マツパするときはまたお願いしたいと思いました、、！ありがとうございました🙇🏻‍♀️

6/3(水)14:30​〜​中顔面短縮🪄上下パーマ ¥0

naho 🎀さんからの返信

ち様 お忙しい中嬉しい口コミをありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけて、とても安心しました♡ 上下パーマをしてさらにお目元が華やかにぱっちりしましたね👀🌟 またお会いできるのを心より楽しみにしております☺️ こちらこそご来店いただきありがとうございました🙇🏻‍♀️

返信日：2025年6月6日

なゆさんの口コミ

女性 / 10代後半

道に迷ってしまって遅れてしまい大変申し訳ございませんでした😭😭カウンセリングも施術も全て丁寧に綺麗にやって下さり、また私の希望と似合うデザインを提案して頂きありがとうございました😍❤️とても大満足です💕💕

3/25🤍13:00​〜​マツエク100本 ⚠︎オフ無（最低保証 片目50本👀 ¥0

naho 🎀さんからの返信

なゆ様、昨日はご来店いただきまして、ありがとうございました♪ お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます😌✨ 満足していただけたとのことで大変嬉しく思います☺️ 長さ重視で目尻流すようなデザインでつけさせていただきましたが、まつげの様子はいかがでしょうか？ また何か気になる点がございましたらお気軽にご相談いただければと思います！ なゆ様のまたのご来店、心よりお待ちしております♪

返信日：2025年3月26日