3.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
2.0ミニモでの対応
3.5女性 / 20代後半
サロンの紹介文章を見て女性だと思い、来店したら男性数名だけで驚いた。（これに関しては確認不足だった）
初来店にも関わらず、くせ毛かどうかなどの質問に答えた流れで「髪質改善は縮毛矯正型か？トリートメント型か？」など根掘り聞かれて驚いた。
カラーのみで来店したが、突然「トリートメント型に変えると、、、」と勧誘が始まり、断るのが苦手な方は大変だなと思った。確かに安いが初回は注文されたものだけをやって欲しいと思う。業務会話だと思うが、仕事、住んでるところ、職場の場所を初対面で聞かれるのは苦手だと感じた。
また、カラーを2人の方が左右に分かれてしてくれたが、片方の方が髪の扱いが雑に感じた。引っかかって痛い時があったが、雰囲気が怖くて言えなかった。
女性 / 20代前半
要望を細かく聞いて、仕上げてくださってありがとうございました！！
トリートメントへの勧誘が少し怖いなと感じたのと、タメ口が多く言葉遣いには疑問を感じましたが、共通点がありたくさんお話しできて嬉しかったです！
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東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル7F （地図）
池袋駅の東口を出て、正面の交差点（東池袋交差点）を右手に渡ります。交差点を渡り、右方向に進みます。徒歩約2分ほど進むと、左手に東池袋1丁目郵便局が見えるのでそのまままっすぐ進み、郵便局を過ぎると左手に東池袋1丁目公園が見えてきます。そのまま公園を過ぎると、少し進んだ左手に「山手ビル」がありその7階にございます。
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