4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.4女性 / 30代後半
ブリーチ毛の為パサ毛で広がりや艶がなく悩んでいましたがたったの1回で効果が実感出来るほど凄くしっとりしていて縮毛矯正をした後のように真っ直ぐで指通りがなめらかでとても嬉しいです！！
対応してくださった方はとても丁寧で愛想が良かったのに他のスタッフはレジ周りに沢山いるのにいらっしゃいませもありがとうございましたもなく感じが悪かったです。
女性 / 40代前半
電車遅延で到着が遅れたのにも関わらず柔軟に対応していただきありがとうございました。カラーやカットもお話ししながら決めさせていただきました。ただ…勤務中に客が見える所で携帯をいじっているスタッフが気になりました。それ以外は大満足でした。
女性 / 20代前半
予定時間120分かかると書いてあってありました。
実際は180分。最初の30分は同じこと何度も説明される髪質改善のしつこい営業でした。
お断りするととても冷めた態度でした。
そこからカラー塗って頂いて、流した後ドライヤーして
仕上げはストレートか巻きどうしますか？と聞かれ、
カットはなくなったんですか？と尋ねたら確認しますと言われました。
炭酸スパはどこにいったのだろうとも思いました。
予約したメニューには確実にカットと書いてありました。
カット始まったと思ったら後ろだけ中途半端に切って30分放置。
カットのデザインは口頭で写真と一緒に説明して、カットの最中にも写真を見せたりしました。
全く写真と違うのと、左右の長さが全然違いました。
写真で見たら誰が見ても違うと思うくらいでした。
切り残しも多々。
修正効かないと思ったので、最後はもうそれでいいです。と言いました。
周りには
え、本当に美容院で切ったの？と言われました。
辛いです
時間大丈夫ですか？と心配して頂きましたが、その聞く態度も酷かったです。
お安いプランで施術して頂けたのは有難かったのですが、
練習モデルと書いてなかったです。
修正するのに他の美容院探すいらない手間も出てきて
気持ちとしては全額負担して欲しいくらいです。
今までカットした美容院の中で1番嫌な気持ちになりました。
というより、こんな思いしたのは始めてでした。
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一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
